GEA Farm Technologies
Koordinator Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bönen
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GEGEA Farm Technologies GmbH
Koordinator Customer Care(m/w/x)
Bönen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du das Reklamationsmanagement und sicherst die Servicequalität, indem du Fehlerursachen analysierst und im engen Austausch mit Fachbereichen nachhaltige Lösungen entwickelst.
Anforderungen
- Technische/kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
- Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten
- Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenreklamationen bearbeiten und dokumentieren
- Fehlerursachen analysieren
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einleiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und Fachabteilungen kommunizieren
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung projektbezogen überwachen
- Berichte und Statistiken für das Management erstellen
- Recherchen und Dokumentationen für Rechtsstreitigkeiten vorbereiten
- Individuelle Lösungen und Vergleiche mit Fachbereichen erarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ERP-SystemeSAPMicrosoft 365
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GEA Farm Technologies GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Bertrandt
Mitarbeiter After Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamm - BESTSTEPS by Bernd Konschak
Disponent Einsatzplanung Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 42.000 - 44.000 / JahrWerl - Bertrandt
Mitarbeiter Retourenmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBönen - ROSIER Holding GmbH
Koordinator Räder & Reifen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMenden (Sauerland)
GEGEA Farm Technologies GmbH
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In dieser Rolle koordinierst du das Reklamationsmanagement und sicherst die Servicequalität, indem du Fehlerursachen analysierst und im engen Austausch mit Fachbereichen nachhaltige Lösungen entwickelst.
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- Technische/kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
- Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten
- Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise
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Aufgaben
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- Fehlerursachen analysieren
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einleiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und Fachabteilungen kommunizieren
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung projektbezogen überwachen
- Berichte und Statistiken für das Management erstellen
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