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BO
Bosch Group
vor 9 Tagen

Kontraktmanager(m/w/x)

Dresden
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du Serviceaktivitäten und optimierst Verträge, um Kund:innen des Unternehmens zu begeistern. Du koordinierst Ressourcen und sicherst durch Review-Meetings höchste Qualität.

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Anforderungen

  • •Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Betriebswirt oder vergleichbar
  • •Erfahrung in der Betreuung von Großkunden
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in Gebäude- oder Sicherheitstechnik
  • •Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikations- und Organisationsvermögen
  • •Verbindliches Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • •Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung
  • •Überregionale Reisebereitschaft
  • •Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Als erste:r Ansprechpartner:in für serviceorientierte Kundenbelange agieren
  • •Interne und externe Ressourcen planen und steuern
  • •Einhaltung des vertraglich geschuldeten Leistungssolls sicherstellen
  • •Serviceverträge mittels standardisierter Tools und KPIs analysieren
  • •Regelmäßige Review-Meetings mit Kund:innen vor Ort durchführen
  • •Potenziale zur Optimierung von Serviceleistungen und Prozessen erkennen
  • •Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung eigeninitiativ umsetzen
  • •Interdisziplinär im Key Account Team zusammenarbeiten
  • •Maßgeschneiderte Servicekonzepte entwickeln und implementieren
  • •Key Accounts zu neuen Services und Lösungen beraten
  • •Serviceaufträge und Kontrakte inklusive Bedarfsermittlung abwickeln
  • •Bei der Abrechnung von Leistungen mitwirken
  • •Eigenpersonal und Nachunternehmer fachlich steuern
  • •Vertragliche Bedingungen und technische Realisierungsmöglichkeiten prüfen
  • •Serviceangebote und Massenermittlungen für Instandhaltungsverträge erstellen
  • •Servicedokumentationen und Instandhaltungsprotokolle anfertigen und archivieren
  • •Daten in Systemen wie Bocams pflegen
  • •Den Vertrieb bei der Generierung von Folgegeschäft unterstützen

Tools & Technologien

GebäudetechnikSicherheitstechnikFührerschein Klasse B

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bosch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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