LVM Versicherung
Data Scientist - Schwerpunkt KI-Anwendungsentwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Münster
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PRProvinzial Versicherung
KI Spezialist Kundenschnittstelle(m/w/x)
Münster, Düsseldorf, Kiel, Detmold
Vollzeitmit Homeoffice
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung von KI-Use-Cases zur Verbesserung der Customer Experience und Serviceprozesse. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar mit Fokus auf Customer Experience erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kostenloses Mittagessen.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften (Customer Experience, Wirtschaftsinformatik, Data & Business Analytics) oder vergleichbar
- Fachkenntnisse Customer Experience (Kundenerwartungen, Serviceprozesse, Customer Journeys, digitale Touchpoints)
- Prozessverständnis und Analysefähigkeit für Kunden-, Service-, Vertriebsprozesse
- Potenzialerkennung für KI zur Verbesserung der Customer Experience
- Grundverständnis von Daten- und KI-Methoden (Trainingsdaten, Modelle, Prompting, Qualitätssicherung)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Office, Kollaboration, Kundenservice)
- Hohe Offenheit für neue KI-Anwendungen
- Praxisorientierte Erfahrung mit KI-Werkzeugen (generative KI, Chatbots, Assistenzsysteme)
- Fähigkeit zur Identifizierung, Beschreibung, Bewertung und Priorisierung von KI-Use-Cases
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Freude an Formulierung von Anforderungen und Präsentation von KI-Ergebnissen
- Hohe Lernbereitschaft
- Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein
- Sensibilität für Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen beim KI-Einsatz
Aufgaben
- KI-Potenziale in Customer-, Service- und Vertriebsprozessen identifizieren und bewerten
- KI-Use-Cases für Customer Experience entwickeln
- KI-Tools im Arbeitsalltag testen und nutzen
- Ergebnisse fachlich bewerten
- Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Kundenerlebnis ableiten
- Anforderungsaufnahme für KI-Lösungen durchführen
- Pilotierungen von KI-Lösungen durchführen
- Breite Nutzung von KI-Lösungen fördern
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und Daten-Teams übernehmen
- Fachliche Anforderungen in technische Anforderungen übersetzen
- Technische Lösungen für den Fachbereich greifbar machen
- KI- und Customer Experience-Entwicklungen beobachten
- Entwicklungen für die Provinzial bewerten
- Neue Ideen aktiv in den Fachbereich einbringen
- Einhaltung von Datenschutz und Informationssicherheit sicherstellen
- Interne und regulatorische Vorgaben zum KI-Einsatz beachten
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office
- Kollaborationstools
- Kundenservice-Tools
- KI-Anwendungen
- generative KI
- Chatbots
- Assistenzsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Mehr Urlaubstage
- Entgelt in Freizeit umwandeln
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Getränke
- Coffee Lounge
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Sportangebote
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Attraktive Sonderzahlungen
Öffi Tickets
- JobTicket
Sonstige Vorteile
- JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Provinzial Versicherung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Entwicklung von KI-Use-Cases zur Verbesserung der Customer Experience und Serviceprozesse. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar mit Fokus auf Customer Experience erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kostenloses Mittagessen.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften (Customer Experience, Wirtschaftsinformatik, Data & Business Analytics) oder vergleichbar
- Fachkenntnisse Customer Experience (Kundenerwartungen, Serviceprozesse, Customer Journeys, digitale Touchpoints)
- Prozessverständnis und Analysefähigkeit für Kunden-, Service-, Vertriebsprozesse
- Potenzialerkennung für KI zur Verbesserung der Customer Experience
- Grundverständnis von Daten- und KI-Methoden (Trainingsdaten, Modelle, Prompting, Qualitätssicherung)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Office, Kollaboration, Kundenservice)
- Hohe Offenheit für neue KI-Anwendungen
- Praxisorientierte Erfahrung mit KI-Werkzeugen (generative KI, Chatbots, Assistenzsysteme)
- Fähigkeit zur Identifizierung, Beschreibung, Bewertung und Priorisierung von KI-Use-Cases
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Freude an Formulierung von Anforderungen und Präsentation von KI-Ergebnissen
- Hohe Lernbereitschaft
- Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein
- Sensibilität für Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen beim KI-Einsatz
Aufgaben
- KI-Potenziale in Customer-, Service- und Vertriebsprozessen identifizieren und bewerten
- KI-Use-Cases für Customer Experience entwickeln
- KI-Tools im Arbeitsalltag testen und nutzen
- Ergebnisse fachlich bewerten
- Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Kundenerlebnis ableiten
- Anforderungsaufnahme für KI-Lösungen durchführen
- Pilotierungen von KI-Lösungen durchführen
- Breite Nutzung von KI-Lösungen fördern
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und Daten-Teams übernehmen
- Fachliche Anforderungen in technische Anforderungen übersetzen
- Technische Lösungen für den Fachbereich greifbar machen
- KI- und Customer Experience-Entwicklungen beobachten
- Entwicklungen für die Provinzial bewerten
- Neue Ideen aktiv in den Fachbereich einbringen
- Einhaltung von Datenschutz und Informationssicherheit sicherstellen
- Interne und regulatorische Vorgaben zum KI-Einsatz beachten
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office
- Kollaborationstools
- Kundenservice-Tools
- KI-Anwendungen
- generative KI
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- Assistenzsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Mehr Urlaubstage
- Entgelt in Freizeit umwandeln
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Getränke
- Coffee Lounge
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
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- Sportangebote
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Attraktive Sonderzahlungen
Öffi Tickets
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Sonstige Vorteile
- JobRad
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Über das Unternehmen
Provinzial Versicherung
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung.
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