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AU
Autohaus Lackmann GmbH
vor 13 Tagen

Kfz-Serviceberater im Kundendienst(m/w/x)

Solingen
ab 57.000 / Jahr
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden. Du planst die Servicekapazitäten, berätst die Kunden aktiv und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit, während du die Qualität der Servicearbeiten sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Engagement und Weiterentwicklungsbereitschaft
  • •Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann oder vergleichbar
  • •Erfahrung als Kfz-Serviceberater oder im technischen Automobilbereich von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Freude am Umgang mit Kunden
  • •Hohes Maß an Eigenverantwortung und Lernbereitschaft
  • •Organisationsgeschick und Flexibilität
  • •Führerschein der Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Servicekapazitäten planen und Leistungsverkauf unterstützen
  • •Werkstattkapazitäten auslasten und Serviceziele mit dem Serviceleiter abstimmen
  • •Auftragsbearbeitung bis zur Fertigstellung verfolgen
  • •Termingerechte Durchführung der Servicearbeiten überwachen
  • •Kunden aktiv beraten und betreuen
  • •Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung im Service kontinuierlich verbessern
  • •Marketingaktionen von Unternehmen, Herstellern und Geschäftspartnern aktiv anbieten und umsetzen
  • •Langfristige Kundenbindungen unterstützen
  • •Hohe Arbeitsqualität bei der Endabnahme sicherstellen
  • •Richtigkeit und Vollständigkeit der Rechnungen überprüfen
  • •Garantieanfragen bearbeiten unterstützen
  • •Mitentscheidung über Kulanzfälle treffen
  • •Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Attraktive Vergütung mit Umsatzbeteiligungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Sonstige Vorteile

  • •Jobroller

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Autohaus Lackmann GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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