Relias Learning GmbH
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Schwerin
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RERelias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin, Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle stärkst du die Kundenbindung im E-Learning-Sektor, indem du Anfragen bearbeitest, Daten analysierst und als wichtige Schnittstelle die Weiterentwicklung der digitalen Plattform vorantreibst.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
- Eigenständige Arbeitsweise und proaktive Verantwortungsübernahme
- Grundkenntnisse im Umgang mit KI (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse
Aufgaben
- Starke und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kundenzufriedenheit aktiv fördern
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Best Practices mit Kund:innen austauschen
- Daten selbstständig analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
- Neue Umsatzmöglichkeiten bei Bestandskund:innen identifizieren
- Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen priorisieren
- Als Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie Produktmanagement agieren
- Präzises Feedback für hohen Service und Produktverbesserungen geben
- In Projektteams zu Themen wie Künstlicher Intelligenz mitwirken
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
KIMS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Grundgehalt
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- •Zusätzliches Fortbildungsbudget
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Lockere, professionelle Arbeitsatmosphäre
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Anbindung an ÖPNV
Öffi Tickets
- •Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Relias Learning GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin - Gaedertz Schneider
Kundenbetreuer im Vertrieb / zur Kundenbetreuung und zur Beratung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin, Paretz - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Call-Center-Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Call-Center-Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin
RERelias Learning GmbH
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Schwerin, Berlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle stärkst du die Kundenbindung im E-Learning-Sektor, indem du Anfragen bearbeitest, Daten analysierst und als wichtige Schnittstelle die Weiterentwicklung der digitalen Plattform vorantreibst.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
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- Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
- Eigenständige Arbeitsweise und proaktive Verantwortungsübernahme
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Aufgaben
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- Kundenzufriedenheit aktiv fördern
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- Neue Umsatzmöglichkeiten bei Bestandskund:innen identifizieren
- Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen priorisieren
- Als Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie Produktmanagement agieren
- Präzises Feedback für hohen Service und Produktverbesserungen geben
- In Projektteams zu Themen wie Künstlicher Intelligenz mitwirken
Berufserfahrung
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Benefits
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Modernes Büro
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Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
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Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Anbindung an ÖPNV
Öffi Tickets
- •Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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Über das Unternehmen
Relias Learning GmbH
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen.
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