Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service Reklamationsmanagement oder telefonische Beratung(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, Stammdatenpflege und Prozessoptimierung. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss erforderlich. Leistungsorientierter Bonus, intensive Einarbeitung.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Schnelles und effizientes Schreiben von Texten (gerne 10-Finger-System)
- Erste Erfahrung im Kundenservice
- Freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
- Hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, problemlösungsorientierte Herangehensweise
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Aufgaben
- Kundenanfragen selbstständig lösen
- Kundenstammdaten eingeben und pflegen
- Verbesserungen entdecken und Arbeitsprozesse optimieren
- Als Sprachrohr der Kunden mit Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Teams kommunizieren
- Mit Kunden per Telefon und E-Mail kommunizieren
- Lösungsorientierte Telefonate führen
- Anspruchsvolle Reklamationsgespräche führen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsorientierter Bonus
- Intensive Einarbeitung
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Sportliche Angebote
- HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenfreies Obst, Wasser und Kaffee
- Hochmotiviertes Team
- Flache Hierarchien
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenverantwortung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Riess-Ambiente.de GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Riess-Ambiente.de GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle, das national und international Designermöbel und Wohnaccessoires vertreibt.
riess-ambiente.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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