LANdata IT-Solutions GmbH & Co. KG
Kaufmann:frau für Büromanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Olpe
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
OVOVAG Oberbergische Verkehrsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Mitarbeiter in der Abonnentenbetreuung(m/w/x)
Gummersbach
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Abonnenten für kommunales Busunternehmen mit 200 Bussen, Beratung und Abwicklung des gesamten Abo-Prozesses. Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in Beratung und Kundenorientierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung in Beratung und Vermittlung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse, insb. Excel
- Zahlenaffinität
- Kenntnisse im Dienstleistungssektor und Kundenorientierung
- Interesse an ÖPNV-Branche
- Sorgfältige, genaue Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständiges Arbeiten und lösungsorientiertes Denken
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Leistungsbereitschaft in stressigen Phasen
- Offenheit für Neues und Einarbeitungsfähigkeit in Systeme
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Aufgaben
- Kunden über verschiedene Kanäle beraten
- Bei der Auswahl passender Angebote unterstützen
- Den gesamten Abonnementprozess betreuen
- Kundenabrechnung durchführen
- Aufgaben im Zahlungsmanagement übernehmen
- Aufgaben im Forderungsmanagement übernehmen
- Neu- und Bestandskunden telefonisch beraten
- Neu- und Bestandskunden persönlich beraten
- Neu- und Bestandskunden schriftlich beraten
- Abonnementverträge anlegen
- Abonnementverträge pflegen
- Stammdaten pflegen
- Kündigungen bearbeiten
- Großkunden betreuen
- Großkunden abrechnen
- Zahlungseingänge überwachen
- Lastschriftverfahren durchführen
- Erstattungen durchführen
- Offene Forderungen verwalten
- Mahnläufe durchführen
- Offene Forderungen an ein Inkassobüro übergeben
- Abschlussrelevante Zahlen aus dem Vertriebssystem ermitteln
- Statistiken erstellen
- Kundenanschreiben zu vertragsrelevanten Änderungen formulieren
- Kundenanschreiben zu vertragsrelevanten Änderungen koordinieren
- Bei Bedarf im Kundendialog unterstützen
- Beschwerden bearbeiten
- Die Telefonzentrale übernehmen
- In einem unserer Kundencenter unterstützen
- Bei der Optimierung bestehender Prozesse im Team mitarbeiten
- Ein Vertriebs- und Abrechnungssystem anwenden
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Excel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
Boni & Prämien
- Jahressonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte für Beschäftigte
- Vergünstigte Konditionen in Partner-Sportstudios
Firmenfahrrad
- Jobradleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OVAG Oberbergische Verkehrsgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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OVOVAG Oberbergische Verkehrsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Mitarbeiter in der Abonnentenbetreuung(m/w/x)
Gummersbach
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Abonnenten für kommunales Busunternehmen mit 200 Bussen, Beratung und Abwicklung des gesamten Abo-Prozesses. Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in Beratung und Kundenorientierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung in Beratung und Vermittlung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse, insb. Excel
- Zahlenaffinität
- Kenntnisse im Dienstleistungssektor und Kundenorientierung
- Interesse an ÖPNV-Branche
- Sorgfältige, genaue Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständiges Arbeiten und lösungsorientiertes Denken
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Leistungsbereitschaft in stressigen Phasen
- Offenheit für Neues und Einarbeitungsfähigkeit in Systeme
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Aufgaben
- Kunden über verschiedene Kanäle beraten
- Bei der Auswahl passender Angebote unterstützen
- Den gesamten Abonnementprozess betreuen
- Kundenabrechnung durchführen
- Aufgaben im Zahlungsmanagement übernehmen
- Aufgaben im Forderungsmanagement übernehmen
- Neu- und Bestandskunden telefonisch beraten
- Neu- und Bestandskunden persönlich beraten
- Neu- und Bestandskunden schriftlich beraten
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- Abonnementverträge pflegen
- Stammdaten pflegen
- Kündigungen bearbeiten
- Großkunden betreuen
- Großkunden abrechnen
- Zahlungseingänge überwachen
- Lastschriftverfahren durchführen
- Erstattungen durchführen
- Offene Forderungen verwalten
- Mahnläufe durchführen
- Offene Forderungen an ein Inkassobüro übergeben
- Abschlussrelevante Zahlen aus dem Vertriebssystem ermitteln
- Statistiken erstellen
- Kundenanschreiben zu vertragsrelevanten Änderungen formulieren
- Kundenanschreiben zu vertragsrelevanten Änderungen koordinieren
- Bei Bedarf im Kundendialog unterstützen
- Beschwerden bearbeiten
- Die Telefonzentrale übernehmen
- In einem unserer Kundencenter unterstützen
- Bei der Optimierung bestehender Prozesse im Team mitarbeiten
- Ein Vertriebs- und Abrechnungssystem anwenden
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Excel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
Boni & Prämien
- Jahressonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte für Beschäftigte
- Vergünstigte Konditionen in Partner-Sportstudios
Firmenfahrrad
- Jobradleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OVAG Oberbergische Verkehrsgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
OVAG Oberbergische Verkehrsgesellschaft mbH
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist das kommunale Busunternehmen in Oberberg und betreibt über 50 Linien mit rund 200 Bussen.
Noch nicht perfekt?
- LANdata IT-Solutions GmbH & Co. KGKaufmann:frau für Büromanagement(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorOlpe
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