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HR PROJECT plus
vor 3 Monaten

Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)

Bochum
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle als kaufmännische:r Kundenberater:in in Bochum bist du der erste Ansprechpartner für Privatkunden. Du nimmst Kundengespräche entgegen, berätst zu Produkten und Dienstleistungen und kümmerst dich um Rechnungsanfragen sowie um Vertragsoptimierungen.

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Anforderungen

  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit
  • •Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
  • •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • •Kaufmännisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
  • •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Angenehme Gesprächsführung
  • •Rasches Auffassungsvermögen
  • •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Serviceorientiertes Handeln
  • •Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • •Gerne technisches Know-how
  • •Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
  • •Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen
  • •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Aufgaben

  • •Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
  • •Privatkunden kaufmännisch betreuen
  • •Allgemeine Beratung sowie Beratung zu Endgeräten, Zubehör und Sonderdiensten durchführen
  • •Rechnungsanfragen beantworten und Servicedienstleistungen zu Tarifen abwickeln
  • •Angebote zu Vertragsoptimierungen erstellen und Neukunden erfassen
  • •Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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