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NE
Neo Temp GmbH
vor 9 Tagen

Kaufmännischer Mitarbeiter Energiewirtschaft – Kundenservice(m/w/x)

Halle (Saale)
ab 15,5 / Stunde
VollzeitRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen der Energiewirtschaft und begleitest sie kompetent von der Vertragsanpassung bis hin zur Klärung komplexer Rechnungsfragen.

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Anforderungen

  • •Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Excel
  • •Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbar von Vorteil
  • •Strukturierte, effiziente und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • •Serviceorientierte Kommunikation und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Motivation zur Prozessmitgestaltung und Weiterentwicklung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Kundenanliegen bearbeiten
  • •Eingehende Anfragen über das Kundenportal betreuen
  • •Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • •Zählerstände aufnehmen und bearbeiten
  • •Vorgänge zu Einzug, Auszug und Umzug bearbeiten
  • •Kündigungen, Widerrufe und Tarifwechsel durchführen
  • •Fälle im Beschwerdemanagement bearbeiten
  • •Rechnungen erstellen und prüfen
  • •Im Forderungsmanagement bei Mahnstufen und Zahlungsvereinbarungen unterstützen
  • •Kundenrückgewinnung betreiben
  • •An Zufriedenheitsbefragungen teilnehmen

Tools & Technologien

MS OfficeExcelSAP IS-UWilkenpowercloudkVASyLimaMBSSchleupen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •100 % Homeoffice möglich

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Langfristige Mitarbeit

Moderne Technikausstattung

  • •Technik wird vollständig gestellt

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Persönliche und verlässliche Betreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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