Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Betreuung des Sendungsverlaufs und Koordination mit Partner-Spediteuren für Logistikdienstleister mit 3700+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der Logistik erforderlich. Freiraum für Verantwortung, gelebter Teamgeist.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
- Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
- Zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Sendungsverlauf umfassend betreuen
- Korrekten und termingerechten Sendungsverlauf koordinieren
- Kommunikation mit Kund:innen führen
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren führen
- Kund:innen betreuen
- Anfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
- Terminvereinbarungen koordinieren und überwachen
- Retouren bearbeiten
- Schadensbearbeitung vorbereiten
- POD verwalten
- Interne Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sicherstellen
- Auswertungen und Statistiken erstellen
- Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen im Vertrieb sein
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Microsoft Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Festanstellungsvertrag
Lockere Unternehmenskultur
- Gelebter Teamgeist
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Freiraum für Verantwortung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrierechancen
- Karriereplanung
Öffi Tickets
- Zuschuss zum JobTicket
Firmenfahrrad
- Mitarbeiterfahrrad Bike-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Snacks & Getränke
- Obstkorb
- Wasser
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen für Onlineshops
Team Events & Ausflüge
- Veranstaltungen
Sonstige Vorteile
- Mitarbeiter-App
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLangenhagen - FIEGE
Mitarbeiter Lagerleitstand/ Auftragssteuerung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGroßburgwedel
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
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- Korrekten und termingerechten Sendungsverlauf koordinieren
- Kommunikation mit Kund:innen führen
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren führen
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- Anfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
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- Karrierechancen
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Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
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Über das Unternehmen
Noerpel SE
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa.
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