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CACADENAS GmbH

Junior Technical Support Specialist - CAD Software(m/w/x)

Augsburg
VollzeitVor OrtJunior

Bearbeitung von Kundenanfragen für strategisches Teilemanagement und elektronische CAD-Produktkataloge. Erste praktische Erfahrung im technischen Support mit Ticket-Systemen erforderlich. Schnelle Integration in Projekte mit Möglichkeit zur Ideenmitarbeit.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im technischen Bereich (Maschinenbau, Mechatronik, Technische Informatik, Technisches Produktdesign) mit IT-Knowhow
  • Erste praktische Erfahrung im IT-/technischen Support (1st/2nd Level)
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
  • ITIL-Kenntnisse von Vorteil
  • Gutes technisches Grundverständnis
  • Problemlösungsfähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke
  • Hands-on-Mentalität
  • Leidenschaft für technischen Kundenservice

Aufgaben

  • Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
  • Kundenanfragen analysieren und lösen
  • Kundenanfragen dokumentieren
  • Technische Probleme analysieren und reproduzieren
  • Technische Probleme an Fachbereiche eskalieren
  • Bei Installationen und Updates unterstützen
  • Eine Wissensdatenbank aufbauen und weiterentwickeln
  • Lizenzverlängerungen erstellen
  • Bei der Hinterlegung von Lizenzen unterstützen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Ticket-Systemen
  • ITIL

Benefits

Modernes Büro

  • Top modernes Büro

Lockere Unternehmenskultur

  • Aufgeschlossenes und hilfsbereites Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Schnelle Integration in Projekte

Sinnstiftende Arbeit

  • Möglichkeit zur Ideenmitarbeit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Weiterentwicklung

Sonstige Vorteile

  • Erfolgsunterstützung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CADENAS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Nuvotex GmbH

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    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
    Augsburg
  • CADENAS GmbH

    Product Manager - Technical Software(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Augsburg
    ab 45.000 - 50.000 / Jahr
  • WashTec Cleaning Technology GmbH

    Servicemitarbeiter technischer Support(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Augsburg
  • ZÜBLIN Timber GmbH

    Mitarbeiter:in IT-Support & Netzwerkadministration(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Aichach
  • GRUMA

    Technischer Redakteur(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Friedberg
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