Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Junior Technical Support Specialist - CAD Software(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen für strategisches Teilemanagement und elektronische CAD-Produktkataloge. Erste praktische Erfahrung im technischen Support mit Ticket-Systemen erforderlich. Schnelle Integration in Projekte mit Möglichkeit zur Ideenmitarbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im technischen Bereich (Maschinenbau, Mechatronik, Technische Informatik, Technisches Produktdesign) mit IT-Knowhow
- Erste praktische Erfahrung im IT-/technischen Support (1st/2nd Level)
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Gutes technisches Grundverständnis
- Problemlösungsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität
- Leidenschaft für technischen Kundenservice
Aufgaben
- Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Kundenanfragen analysieren und lösen
- Kundenanfragen dokumentieren
- Technische Probleme analysieren und reproduzieren
- Technische Probleme an Fachbereiche eskalieren
- Bei Installationen und Updates unterstützen
- Eine Wissensdatenbank aufbauen und weiterentwickeln
- Lizenzverlängerungen erstellen
- Bei der Hinterlegung von Lizenzen unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systemen
- ITIL
Benefits
Modernes Büro
- Top modernes Büro
Lockere Unternehmenskultur
- Aufgeschlossenes und hilfsbereites Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Schnelle Integration in Projekte
Sinnstiftende Arbeit
- Möglichkeit zur Ideenmitarbeit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Erfolgsunterstützung
Noch nicht perfekt?
- Nuvotex GmbHVollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorAugsburg
- CADENAS GmbH
Product Manager - Technical Software(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerAugsburgab 45.000 - 50.000 / Jahr - WashTec Cleaning Technology GmbH
Servicemitarbeiter technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAugsburg - ZÜBLIN Timber GmbH
Mitarbeiter:in IT-Support & Netzwerkadministration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAichach - GRUMA
Technischer Redakteur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorFriedberg
Junior Technical Support Specialist - CAD Software(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen für strategisches Teilemanagement und elektronische CAD-Produktkataloge. Erste praktische Erfahrung im technischen Support mit Ticket-Systemen erforderlich. Schnelle Integration in Projekte mit Möglichkeit zur Ideenmitarbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im technischen Bereich (Maschinenbau, Mechatronik, Technische Informatik, Technisches Produktdesign) mit IT-Knowhow
- Erste praktische Erfahrung im IT-/technischen Support (1st/2nd Level)
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Gutes technisches Grundverständnis
- Problemlösungsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität
- Leidenschaft für technischen Kundenservice
Aufgaben
- Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Kundenanfragen analysieren und lösen
- Kundenanfragen dokumentieren
- Technische Probleme analysieren und reproduzieren
- Technische Probleme an Fachbereiche eskalieren
- Bei Installationen und Updates unterstützen
- Eine Wissensdatenbank aufbauen und weiterentwickeln
- Lizenzverlängerungen erstellen
- Bei der Hinterlegung von Lizenzen unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systemen
- ITIL
Benefits
Modernes Büro
- Top modernes Büro
Lockere Unternehmenskultur
- Aufgeschlossenes und hilfsbereites Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Schnelle Integration in Projekte
Sinnstiftende Arbeit
- Möglichkeit zur Ideenmitarbeit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Erfolgsunterstützung
Über das Unternehmen
CADENAS GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung für Strategisches Teilemanagement und Elektronische CAD Produktkataloge.
Noch nicht perfekt?
- Nuvotex GmbH
Junior IT-Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorAugsburg - CADENAS GmbH
Product Manager - Technical Software(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerAugsburgab 45.000 - 50.000 / Jahr - WashTec Cleaning Technology GmbH
Servicemitarbeiter technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAugsburg - ZÜBLIN Timber GmbH
Mitarbeiter:in IT-Support & Netzwerkadministration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAichach - GRUMA
Technischer Redakteur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorFriedberg