telli
AI Operations Associate - Success(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Weiterentwicklung der Kund:innenbetreuungsstrategie für ein wachsendes AI-Unternehmen, Erstellung von GitHub-Tickets zur Lösung von Kundenproblemen. Erste Berufserfahrung in Customer Success oder technischem Support idealerweise im SaaS-Umfeld erforderlich. Hybridarbeit, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung in Customer Success, Account Management, Product Management oder technischem Support (idealerweise SaaS)
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Hands-on-Mentalität
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Dokumentationstools (z.B. Zendesk, Notion, Intercom)
- Strukturierte Arbeitsweise und technisches Grundverständnis
- Deutsch (C2/Muttersprache), Englisch (C1)
Aufgaben
- Am Stand-up und Grooming teilnehmen
- Strategie zur Kund:innenbetreuung aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
- Knowledge Base (Wiki, App-Hilfebereich) verbessern
- Technische GitHub-Tickets für Developer und Data Scientists zur Lösung von Kund:innenproblemen erstellen
- Kund:innenanfragen im zentralen System betreuen
- Einfache Kund:innenanfragen direkt beantworten
- Kund:innenprobleme in Dashboards zusammenfassen
- Gespräche mit Kund:innen, Data Scientists und Sales Mitarbeiter:innen führen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ZendeskNotionIntercom
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybridem Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessstudio
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Kultur von Vertrauen, Feedback und Lernen
- Direkter Draht zu Produkt- und Geschäftsführung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 7Learnings erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei 7LearningsÜber das Unternehmen
7L
ITBerlin
The company is one of the leading retail optimization platforms, helping retailers optimize pricing and marketing spend using advanced machine learning models.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- topiJunior Customer Support Agent(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- Fuxam GmbH.Jr. Customer Success(m/w/x)VollzeitRemoteJuniorBerlin
- UpvestJunior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- FACTUREEAssociate Product Manager(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlinab 45.000 - 60.000 / Jahr