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NORDSEE GmbH
vor 5 Tagen

Junior IT Support Specialist - 1st & 2nd Level Support(m/w/x)

Bremerhaven
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für die IT-Infrastruktur: Du löst technische Probleme an Kassensystemen oder Mobilgeräten und optimierst durch deine Dokumentation aktiv die Support-Prozesse des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrung im IT-Support
  • •Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
  • •Erfahrung mit Hardware, Peripheriegeräten und Windows-Systemen
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Interesse an filialisiertem Unternehmensumfeld und Kassensystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Als erste Anlaufstelle für Filialen und Headquarter fungieren
  • •1st- und 2nd-Level-Support via Telefon, Remote und Ticketsystem leisten
  • •Fehler an POS-Kassensystemen und Peripheriegeräten analysieren und beheben
  • •Externe Dienstleister koordinieren sowie Ticket- und Eskalationsmanagement übernehmen
  • •Client-Umgebung im Headquarter betreuen
  • •Störungen an Notebooks und mobilen Endgeräten bearbeiten
  • •Hardware einrichten, updaten und bei Bedarf austauschen
  • •Support-Prozesse standardisieren und kontinuierlich verbessern
  • •Wissen in der Knowledge-Base dokumentieren

Tools & Technologien

HardwarePeripheriegeräteWindows-SystemeKassensysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Verantwortungsvoller und vielseitiger Aufgabenbereich
  • •Breitgefächerte Einblicke durch Projekte

Sinnstiftende Arbeit

  • •Großer Gestaltungsspielraum

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeit
  • •Hybrides Arbeitsmodell

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Umfangreiche Sozialleistungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen

Mentoring & Coaching

  • •Unterstützung bei beruflichen Herausforderungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits mit Vergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NORDSEE GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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