RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter Patienten Hotline(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Wesel
ab 2.566,39 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RZRZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Junior IT Service Desk Specialist – 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Supportanfragen für Softwarelösungen im Gesundheitswesen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Erste Erfahrung im technischen Support erforderlich. 30 Urlaubstage und Home Office möglich.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im technischen/fachlichen Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Grundkenntnisse im Incident-/Problem-Management
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Anwenderkontakt
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und Service-Mindset
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Überblick bei mehreren Anfragen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (von Vorteil)
Aufgaben
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und bearbeiten
- Störungen und Serviceanfragen erfassen, bewerten und dokumentieren
- Supportfälle nach definierten Prozessen und Standards lösen
- Standardisierte Anfragen bearbeiten und einfache IT-Probleme beheben
- Tickets priorisieren und SLAs einhalten
- Mit dem Second-Level-Support bei komplexeren Fällen zusammenarbeiten
- Anwender bei Fragen zu Applikationen, Hardware und IT-Services unterstützen
- Remote-Support durchführen und bei Bedarf vor Ort unterstützen
- FAQ-Einträge und Kurzanleitungen pflegen und weiterentwickeln
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Jira
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Home Office möglich
Öffi Tickets
- Bezuschussung Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Bezuschussung Fitnessstudio
Mentale Gesundheitsförderung
- Pflegeberatung (aduna.care)
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing über JobRad
Lockere Unternehmenskultur
- Ausgezeichnetes Betriebsklima
- Engagiertes und offenes Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RZ
HealthcareWesel
Das Unternehmen ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe und spezialisiert auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer im Gesundheitswesen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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- RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbHMitarbeiter IT Qualitätssicherung im Bereich IT Entwicklung(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerWesel
- AUMUND Fördertechnik GmbHWerkstudent im Bereich IT(m/w/x)VollzeitWerkstudentmit HomeofficeRheinberg
- RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbHSoftware Entwickler / Developer C#(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWesel
- RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbHSales Manager:in / Telefonische:r Verkaufsberater:in für Dienstleistungen im Gesundheitswesen(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorWesel