Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem. Erste praktische Erfahrung im IT-Support wünschenswert. 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeitsmodell.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware
- Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
- Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift
- Freundliches Auftreten und Serviceorientierung gegenüber Anwendern
Aufgaben
- IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem annehmen und bearbeiten
- Erste Fehleranalyse durchführen
- Standardprobleme im Hard- und Softwarebereich eigenständig lösen
- Arbeitsplätze einrichten und betreuen
- Benutzerverwaltung unterstützen (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe)
- Standardsoftware nach Vorgabe installieren und konfigurieren
- Software-Rollout auf Endgeräten unterstützen (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen)
- Betriebssystem-Rollout mitwirken (z. B. Installation und Einrichtung von Windows auf neuen Geräten)
- Komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- IT-Rollouts und kleinere Projekte unterstützen
- IT-Dokumentation pflegen und aktualisieren
- Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft freundlich unterstützen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice pro Woche
- Onboarding-Tage
- Mentoring während Einarbeitung
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Klare Karriereperspektiven
- Weiterentwicklung
- Dynamisches, wachsendes Umfeld
- Aktives Mitgestalten
- Regelmäßige Firmenevents
- Firmenläufe
- Bike Leasing
- PharmaSGP Radl-Challenge
- Obstkorb
- Getränke
- Kaffee und Tee
- Tiefgaragenstellplätze
- Dachterrasse
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PharmaSGP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei PharmaSGPÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender, nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel und Gesundheitsprodukte.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- PharmaSGPIT Netzwerk Administrator(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorGräfelfing
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