Thalia Bücher GmbH
Junior IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Münster
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThalia Bücher GmbH
Junior Fachinformatiker IT-Support(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Anwendende im Omnichannel-Buchhandel, Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory erforderlich. Company Bike und ÖPNV-Vergünstigung.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- IT-Schwerpunkt Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory
- Erfahrung im Support von iOS-Geräten
- Erfahrung mit gängiger Hardware (Notebooks, Drucker)
- Erfahrung mit Programmen wie Jira, Confluence, M365 und Barramundi
- Erste Berührungspunkte mit IT-Security
- Zuverlässiges Arbeiten
- Ordentliche Dokumentation von Ergebnissen
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kollegschaft und externen Partnerschaften
- Hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle für IT-Anwendende fungieren
- Schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen sicherstellen
- Freundliche und kompetente Unterstützung leisten
- Den IT-Betrieb reibungslos halten
- Zufriedenheit der Kundschaft sicherstellen
- Wiederkehrende Störungen identifizieren
- Servicequalität durch proaktive Maßnahmen kontinuierlich verbessern
- Erste Ansprechperson für IT-Probleme vor Ort sein
- IT-Probleme via Jira Service Management, MS-Teams oder E-Mail bearbeiten
- Hohe Servicequalität und Zufriedenheit der Kundschaft sicherstellen
- Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support bearbeiten
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen unterstützen
- IT Client Systeme auf 2nd Level Niveau weiterentwickeln
- In Projekten unterstützen
- Interne Fachbereiche und externe Dienstleister beraten
- Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern fungieren
- Pflege von Wissensdatenbanken und Anleitungen für Endanwendende übernehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMac OSActive DirectoryiOSJiraConfluenceM365BarramundiIT-Security
Benefits
Firmenfahrrad
- Company Bike
Öffi Tickets
- ÖPNV-Vergünstigung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Persönliches Wachstum
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne Unternehmenskultur
- Offenes, dynamisches Umfeld
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
- Förderung von Diversität
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailMünster
Das Unternehmen ist ein moderner Omnichannel-Buchhändler mit über 500 Filialen und einem starken E-Commerce-Bereich.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Tonitrus GmbHFachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünster
- Alexianer GmbHIT-Systemadministrator / 1st Level Support(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorMünster