Commerz Globalpay GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Frankfurt am Main, Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
UNUnbekannt
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Köln
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Content-Anpassungen und Erstellung von Lösungen in Freshdesk. Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit webbasierten Produkten erforderlich. Remote-First mit AI-First Arbeitsumgebung.
Anforderungen
- Technisches Grundverständnis und Interesse an Technologien/digitalen Produkten
- Sicherer Umgang mit webbasierten Produkten
- Keine Berührungsangst mit Konfigurationen
- Fähigkeit, sich neue Tools selbstständig zu erarbeiten
- Sehr klare, strukturierte schriftliche Kommunikation auf Deutsch
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt (Werkstudium, Praktikum o.ä.)
- Wissen über die Kommunikation mit Menschen
- Ehrliches Interesse an HR-Tech und Recruiting
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Überblick zu behalten bei mehreren Anfragen
- Erfahrung mit Ticket-/Supportsystemen (Freshdesk, Zendesk)
- Kenntnisse von SaaS-Produkten, Karriereportalen oder HR-Tools
- Erste Berührungspunkte mit AI-Tools im Arbeitsalltag
Aufgaben
- Kunden schnell und kompetent unterstützen
- Kundenanfragen zu Content-Anpassungen bearbeiten
- Lösungen für Content-Anpassungen erstellen
- Kunden-Tickets in Freshdesk bearbeiten
- Direkt mit Kunden kommunizieren
- Als Bindeglied zwischen CSM und Kunden agieren
- Eigenes Ticket-Volumen verantworten
- Kurze Antwortzeiten und hohe Qualität sicherstellen
- Prozesse weiterentwickeln
- Workflows mit AI-Tools optimieren
- Team-Effizienz steigern
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Freshdesk
- Zendesk
- SaaS-Produkte
- Karriereportale
- HR-Tools
- AI-Tools
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsplattform
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (30 % Zuschuss)
Flexibles Arbeiten
- Remote-First
Startup-Atmosphäre
- AI-First Arbeitsumgebung
Sonstige Vorteile
- Echte Ownership
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unbekannt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Berlin - Trusted Shops SE (DE)
Customer Success Manager DACH(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Berlin - status C AG
Junior Sales Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Köln
UNUnbekannt
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Köln
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Content-Anpassungen und Erstellung von Lösungen in Freshdesk. Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit webbasierten Produkten erforderlich. Remote-First mit AI-First Arbeitsumgebung.
Anforderungen
- Technisches Grundverständnis und Interesse an Technologien/digitalen Produkten
- Sicherer Umgang mit webbasierten Produkten
- Keine Berührungsangst mit Konfigurationen
- Fähigkeit, sich neue Tools selbstständig zu erarbeiten
- Sehr klare, strukturierte schriftliche Kommunikation auf Deutsch
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt (Werkstudium, Praktikum o.ä.)
- Wissen über die Kommunikation mit Menschen
- Ehrliches Interesse an HR-Tech und Recruiting
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Überblick zu behalten bei mehreren Anfragen
- Erfahrung mit Ticket-/Supportsystemen (Freshdesk, Zendesk)
- Kenntnisse von SaaS-Produkten, Karriereportalen oder HR-Tools
- Erste Berührungspunkte mit AI-Tools im Arbeitsalltag
Aufgaben
- Kunden schnell und kompetent unterstützen
- Kundenanfragen zu Content-Anpassungen bearbeiten
- Lösungen für Content-Anpassungen erstellen
- Kunden-Tickets in Freshdesk bearbeiten
- Direkt mit Kunden kommunizieren
- Als Bindeglied zwischen CSM und Kunden agieren
- Eigenes Ticket-Volumen verantworten
- Kurze Antwortzeiten und hohe Qualität sicherstellen
- Prozesse weiterentwickeln
- Workflows mit AI-Tools optimieren
- Team-Effizienz steigern
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Freshdesk
- Zendesk
- SaaS-Produkte
- Karriereportale
- HR-Tools
- AI-Tools
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsplattform
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (30 % Zuschuss)
Flexibles Arbeiten
- Remote-First
Startup-Atmosphäre
- AI-First Arbeitsumgebung
Sonstige Vorteile
- Echte Ownership
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unbekannt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Commerz Globalpay GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFrankfurt am Main, Köln - PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Berlin - Trusted Shops SE (DE)
Customer Success Manager DACH(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Berlin - status C AG
Junior Sales Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Köln