Arsipa GmbH
Account Manager B2B(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Herne, Recklinghausen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ARArsipa Gruppe
Junior Customer Success Manager / Kundenbetreuer B2B(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von B2B-Kunden im Bereich Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit für wachsenden Health-Tech-Anbieter. Mehrjährige Erfahrung in B2B-Kundenbetreuung erforderlich. Home-Office-Tag, 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in B2B-Kundenbetreuung, Customer Success Management, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder vergleichbar
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstarkes, verbindliches Auftreten, Freude an Betreuung von Unternehmenskunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und digitalen Arbeitssystemen
- Erfahrungen in Betreuung erklärungsbedürftiger Dienstleistungen oder beratungsintensiver B2B-Angebote von Vorteil
- Kenntnisse in Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit, betrieblichem Gesundheitsmanagement oder HSE hilfreich
- Erfahrungen im Umgang mit CRM-, Auftragsmanagement- oder Kundenservice-Systemen von Vorteil
- Gutes kaufmännisches Verständnis (Vertragsdaten, Angebote, Leistungsumfänge, Abrechnungsprozesse) hilfreich
Aufgaben
- Bestehende B2B-Kunden bei administrativen und organisatorischen Anliegen eigenständig betreuen
- Verlässliche Beziehungen zu relevanten Ansprechpartner:innen auf Kundenseite aufbauen
- Verbindliche, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation über unterschiedliche Kontaktkanäle sicherstellen
- Kunden entlang des gesamten Kundenlebenszyklus begleiten, um hohe Zufriedenheit und langfristige Zusammenarbeit zu erzielen
- Eingehende Kundenanfragen rund um Leistungen in Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit aufnehmen, prüfen und koordinieren
- Termine, Leistungsumfänge, Vertragsinformationen und weitere kundenbezogene Anforderungen abstimmen
- Kunden-, Vertrags- und Auftragsdaten in CRM- und operativen Systemen pflegen
- Offene Anliegen nachverfolgen und transparente Kommunikation zum Bearbeitungsstand sicherstellen
- Mit zuständigem Account Manager bei Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenportfolios eng zusammenarbeiten
- Zwischen Kunden, operativen Fachbereichen, Tochtergesellschaften und internen Ansprechpartner:innen koordinieren
- Erkannte zusätzliche Kundenbedarfe und vertriebliche Potenziale an den Account Manager weitergeben
- Kundenfeedback und eigene Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Betreuungs- und Serviceprozessen einbringen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
Microsoft OfficeCRM-SystemenAuftragsmanagement-SystemenKundenservice-Systemen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitssicherheit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten
- Home-Office-Tag
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Individuelle Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Persönliche Ansprechpersonen
- Enge Zusammenarbeit mit Account Manager
Sonstige Vorteile
- Umfassende Einblicke
- Eigenes Kundenportfolio
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Arbeitsmedizin
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Raum für eigene Vertriebsansätze
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Arsipa Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AR
HealthcareRecklinghausen
Die IfG GmbH ist ein führender Dienstleister für Arbeitsmedizin, Arbeits- und Baustellensicherheit sowie Betriebliches Gesundheitsmanagement und Teil der Arsipa Gruppe.
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