conSup convenient supplies gmbh
Junior Controller(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ABABOUT YOU
Junior Customer Service Controller(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Optimierung zentraler Kundenservice-KPIs und Reporting-Strukturen bei schnell wachsendem E-Commerce-Unternehmen. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Sicherer Umgang mit Excel, Zahlenaffinität und Interesse an KPIs.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Controlling (idealerweise Customer-Service)
- Zahlenaffinität, Interesse an KPIs und datengetriebener Arbeit
- Sicherer Umgang mit Excel (Formeln idealerweise täglich oder schnell erlernbar)
- Analytische Fähigkeiten, logisches und strukturiertes Denken
- Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, proaktive Arbeitsweise
- Hohe Selbstmotivation, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Begeisterung für Tools, Systeme und digitale Prozessentwicklung
- Lernbereitschaft, schnelle Einarbeitung in neue Technologien/Systeme
Aufgaben
- Zentrale Kundenservice-KPIs und Reporting-Strukturen optimieren
- Bestehende CS-Controlling-Prozesse bewerten und verbessern
- Business Cases zur Prozessoptimierung entwickeln
- Volumen- und Kostenprognosen erstellen
- Budgetplanung durchführen
- Prognosen und Budgets anpassen
- Operative Treiber im Kundenservice analysieren
- Maßnahmen zur Effizienz- und Kundenerlebnissteigerung ableiten
- Als Business Partner mit Partner:innen zusammenarbeiten
- Abrechnungs- und Billing-Prozesse mit Dienstleistern sicherstellen
- CRM-Systeme und Tools konfigurieren, administrieren und weiterentwickeln
- Automatisierungen und Benutzerrechte in CRM-Systemen verwalten
- Tools für das Tagesgeschäft optimieren und automatisieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Excel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABOUT YOU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Erfahrung im Controlling (idealerweise Customer-Service)
- Zahlenaffinität, Interesse an KPIs und datengetriebener Arbeit
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Aufgaben
- Zentrale Kundenservice-KPIs und Reporting-Strukturen optimieren
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
The company empowers acceptance and shapes an inclusive, fair, and circular fashion culture.
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