Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

THTHE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe)

vor 4 Tagen

Junior Customer Journey / Customer Experience Strategist(m/w/x)

München

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Gestaltung smarter Customer Journeys und Entwicklung von Kundenerfahrungsstrategien für ein Unternehmen, das Markenerlebnisse schafft. Hochschulabschluss und Erfahrung in CX-Strategien, idealerweise im Agenturumfeld, erforderlich. Persönliches Mentoring und Campus-Weiterbildungsprogramm.

Anforderungen

Hochschulabschluss in Marketing, BWL, Kommunikation oder ähnlichem
Erfahrung in Customer-Experience-Strategien, idealerweise im Agenturumfeld oder agilen Unternehmen
Analytik-Kompetenz zur Umwandlung komplexer Daten in Empfehlungen
Kommunikationstalent und effektive Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Multitasking-Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Projekte in dynamischem Umfeld
Kenntnisse der neuesten Tools und Technologien im Customer-Experience-Management
Kreativität und Innovationsfreude zur Entwicklung neuer Ansätze für Kundenerfahrung
Kundenorientierung und Verständnis für Kundenbedürfnisse und -erwartungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein

Aufgaben

Kundenerfahrungsoptimierungsstrategien entwickeln und implementieren
Smarte Customer Journeys gestalten
Kundenerfahrungen analysieren und Schwachstellen identifizieren
Verbesserungen vorantreiben
Eng mit Marketing, Sales, Service und Produktteams zusammenarbeiten
Innovative Tools zur Messung von Kundenzufriedenheit nutzen
Interaktionen über alle Kanäle verfolgen
Kreative, personalisierte Lösungen entwickeln
Auf Kundenfeedback hören und Strategien anpassen
Neueste CX-Trends verfolgen und Wissen strategisch einsetzen
Inspirierende Workshops zur Kundenorientierung durchführen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Customer-Experience-Management Tools und Technologien

Benefits

Mentoring & Coaching

Persönliches Mentoring
Digitale Onboarding-Sessions
Regelmäßige Coachings

Weiterbildungsangebote

Campus-Weiterbildungsprogramm
Freiwillige Sprachkurse

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Jobsharing-Modelle

Moderne Technikausstattung

Mobile Office

Team Events & Ausflüge

After Work Events
Team Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

Großes Sportprogramm

Firmenfahrrad

Agenturfahrräder
E-Bike Leasing

Modernes Büro

Modernes Office

Lockere Unternehmenskultur

Vernetzung mit internationalen Kollegen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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