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EXexporto GmbH

Junior Customer Care Manager(m/w/x)

Konstanz
VollzeitVor OrtJunior
AI/ML

Operative Kundenkommunikation und Störungsbearbeitung im Tagesgeschäft. B2B-Kundenbetreuung mit E-Commerce/Logistik-Erfahrung erforderlich. Flexibilität und Zuschüsse zu Urban Sports Club/Hansefit.

Anforderungen

  • Berufserfahrung B2B-Kunden (E-Commerce/Logistik idealerweise)
  • Professionelles Auftreten
  • Ausgeprägte Empathie
  • Hervorragende Deutschkenntnisse
  • Hervorragende Englischkenntnisse
  • Motivation
  • Belastbarkeit
  • Interesse an E-Commerce-Trends
  • Affinität für KI, moderne Technologien und zukunftsweisende Tools
  • Proaktive Einbringung
  • Prozessoptimierung
  • Über den Tellerrand hinausdenken

Aufgaben

  • Operative Kommunikation mit Kunden und Logistikstandorten unterstützen
  • Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
  • Überblick in dynamischen Situationen behalten
  • Störungen identifizieren und bearbeiten
  • Nachverfolgung von Störungen im Tagesgeschäft sicherstellen
  • Kundenhotline bedienen
  • Eskalationen souverän handhaben
  • Tragfähige Lösungen entwickeln
  • Wiederkehrende Herausforderungen mit Teams identifizieren
  • Lösungen für Supportprozesse entwickeln
  • Dokumentation pflegen und weiterentwickeln
  • Zur Teamtransparenz beitragen
  • Wissen nachhaltig sichern
  • Qualität und Effizienz im Customer Care fördern
  • Kundenbedürfnisse in Produktentwicklung einbringen

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • KI
  • moderne Technologien
  • zukunftsweisende Tools

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexibilität

Weiterbildungsangebote

  • Lernen und Weiterentwicklung

Modernes Büro

  • Top ausgestattete Büros

Moderne Technikausstattung

  • Modernste Hard- und Software

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zuschüsse zu Urban Sports Club und Hansefit
  • Zugang zu nilo.health

Mehr Urlaubstage

  • Freier Tag am Geburtstag

Firmenfahrrad

  • Dienstrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens exporto GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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