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roadsurfer
letzten Monat

Junior Customer Care Manager(m/w/x)

Dormagen
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du das Vermietgeschäft und sorgst dafür, dass Fahrzeugübergaben und -rücknahmen reibungslos ablaufen. Du setzt alles daran, die Zufriedenheit der Kund:innen zu gewährleisten und unterstützt das Team bei der Personalplanung und im Training.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung
  • •2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung
  • •Freundliches, professionelles und offenes Auftreten
  • •Freude am aktiven Anpacken
  • •Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Kund*innen
  • •Organisationstalent
  • •Fähigkeit, in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten und Lösungen zu finden
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gültiger Führerschein der Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •Das tägliche Vermietgeschäft koordinieren
  • •Für einen reibungslosen Ablauf bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen sorgen
  • •Eine positive Customer Journey gestalten
  • •Die Stationsleitung bei der Personalplanung unterstützen
  • •Das Team beim Training unterstützen
  • •Die Einhaltung der Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Den Umgang mit Kund:innen optimieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiale Atmosphäre
  • •Vernetzung mit Teammitgliedern

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Sonstige Vorteile

  • •Jährliche Freimiete für Camper

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits Plattform
  • •Travel Industry Card
  • •Family & Friends Rabatte

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Wachstumsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

  • •Buddy Programm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens roadsurfer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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