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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
vor 22 Std.

Junior Consultant Customer Experience(m/w/x)

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Teilzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die Kundenzentrierung von morgen, indem du komplexe Analysen in Strategien übersetzt und Unternehmen dabei begleitest, nachhaltige CX-Strukturen erfolgreich zu etablieren.

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Anforderungen

  • •Fundiertes Wissen und praktische Erfahrung in Customer Experience
  • •Erfahrung mit Produktentwicklung oder Digital Program Management (optional)
  • •Leidenschaft für Interaktionen zwischen Mensch und Organisation
  • •Interesse an Trends, Technologien und Customer Experience
  • •Analytische Stärke und Problemlösungskompetenz
  • •Engagement, Eigeninitiative und Motivation
  • •Sichere Kommunikation und Präsentationsstärke
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • •Kundenzentrierte Strategien und CX Operating-Modelle entwickeln
  • •Strukturen, Rollen und Governance-Elemente gestalten
  • •Moderne CX-Methoden und Tools etablieren
  • •Qualitative und quantitative Analysen durchführen
  • •Optimierungsmaßnahmen aus Kundenbedürfnissen ableiten
  • •Komplexe Informationen adressatengerecht übersetzen
  • •Methodisches Storytelling in Projekten anwenden
  • •Interdisziplinär an ganzheitlichen Lösungen arbeiten
  • •Kundenzentrierte und agile Methoden einsetzen
  • •Fachliche Kompetenz und Branchenexpertise kontinuierlich erweitern

Tools & Technologien

Service-DesignJourney MappingVoice-of-the-Customer-Programme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Working
  • •Teilzeit
  • •EU Remote Working

Workation & Sabbatical

  • •Sabbaticals

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiter:innen-Events

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Well-being Angebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitstage
  • •Kooperationen mit Fitness-Anbietern

Familienfreundlichkeit

  • •Familienservice

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehalt

Moderne Technikausstattung

  • •Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende Aufgaben
  • •Vielfältige Gestaltungsspielräume

Startup-Atmosphäre

  • •Innovatives Umfeld

Weiterbildungsangebote

  • •Exzellente Weiterbildung
  • •Deloitte University
  • •On- und Offline-Seminare
  • •Berufsqualifikation

Lockere Unternehmenskultur

  • •Inklusive Unternehmenskultur

Sonstige Vorteile

  • •Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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