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TE
Techem Energy Services GmbH
vor 2 Monaten

ITSM Tool Engineer(m/w/x)

Eschborn
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle als ITSM Tool Engineer bist du für die Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow verantwortlich. Du optimierst Prozesse, automatisierst Aufgaben und integrierst externe Systeme. Zudem leistest du technischen Support und erstellst Dokumentationen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • •Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung
  • •Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD
  • •Sehr gute PowerShell-Kenntnisse
  • •Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks
  • •Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z. B. JavaScript, JSON, Python von Vorteil)
  • •Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs
  • •Wünschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD)
  • •Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID
  • •Erfahrung mit Microsoft Graph API
  • •Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z. B. RBAC, MFA u.a.)
  • •ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •ServiceNow administrieren und weiterentwickeln
  • •Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL‘s und UI Policies erstellen und anpassen
  • •Externe Systeme über REST/SOAP APIs integrieren
  • •Bestehende Prozesse optimieren und wiederkehrende Aufgaben automatisieren
  • •Service Katalog pflegen und anpassen
  • •CMDB-Datenmodell pflegen und optimieren
  • •ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen integrieren
  • •Benutzer- und Gruppenprozesse automatisieren
  • •Skripte zur Automatisierung von Routineaufgaben entwickeln und pflegen
  • •Reporting- und Monitoring-Lösungen erstellen
  • •PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern und Entra ID integrieren
  • •Funktionalitäten des BeNu-Tools in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow überführen
  • •Technische Dokumentationen und Betriebshandbücher erstellen
  • •2nd/3rd Level Support für ITSM Tools und Schnittstellen leisten

Tools & Technologien

ServiceNowMicrosoft Entra IDAzure ADPowerShellITILJavaScriptJSONPythonJavaGlide APIFlow DesignerCSSHTMLRESTSOAPMicrosoft Graph API

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaub

Moderne Technikausstattung

  • •Eigenes Firmenlaptop

Sonstige Zulagen

  • •Reisevergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Kapitalbildende Leistungen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Snacks & Getränke

  • •Kostenloses Wasser
  • •Fair Trade Kaffee und Tee

Firmenfahrrad

  • •Techem geleastes Fahrrad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Aktives Gesundheitsmanagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techem Energy Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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