Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)
Analyse und Optimierung von ITSM/ESM-Prozessen, Architekturberatung für ServiceNow-Lösungen bei cloudbasierten Enterprise-Kunden. Erfahrung in Projekt-/Workstream-Leitung und Stakeholder-Management auf Management-Level erwartet. Flexible Arbeitsmodelle.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management, idealerweise mit ServiceNow
- Fundiertes Know-how in Prozessmodellierung, Optimierung und/oder Qualitätsmanagement
- Erfahrung in der Workshop-Moderation
- Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Workstreams
- Sicheres Stakeholder-Management auf Management-Level
- Routine in Pre-Sales- oder Angebotsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Team etwas zu bewegen
- ServiceNow-Zertifizierungen sind ein Plus – aber kein Muss.
Aufgaben
- Workshops zu Prozessdesign moderieren und durchführen
- Bestehende ITSM-/ESM-Prozesse analysieren und Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Beratung zu ServiceNow-Architekturen und Best Practices anbieten
- Lösungsdesigns, Roadmaps und Umsetzungskonzepte erstellen
- Eng mit Kundenteams und Delivery-Units zusammenarbeiten
- Qualitativ hochwertige Delivery über alle Projektphasen sicherstellen
- In Pre-Sales-Aktivitäten wie Scoping und Aufwandsschätzungen mitwirken
- Eigenständig anspruchsvolle Aufgaben übernehmen und Workstreams leiten
- Komplette Kundenprojekte steuern und Teams fachlich führen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Umfassende Zusatzleistungen
Mentoring & Coaching
- Strukturierter Onboarding-Prozess
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Boni & Prämien
- Attraktive Prämien
Modernes Büro
- Moderne und zentral gelegene Büros
Team Events & Ausflüge
- Get-Togethers, Partys und Team-Events
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ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management, idealerweise mit ServiceNow
- Fundiertes Know-how in Prozessmodellierung, Optimierung und/oder Qualitätsmanagement
- Erfahrung in der Workshop-Moderation
- Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Workstreams
- Sicheres Stakeholder-Management auf Management-Level
- Routine in Pre-Sales- oder Angebotsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Team etwas zu bewegen
- ServiceNow-Zertifizierungen sind ein Plus – aber kein Muss.
Aufgaben
- Workshops zu Prozessdesign moderieren und durchführen
- Bestehende ITSM-/ESM-Prozesse analysieren und Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Beratung zu ServiceNow-Architekturen und Best Practices anbieten
- Lösungsdesigns, Roadmaps und Umsetzungskonzepte erstellen
- Eng mit Kundenteams und Delivery-Units zusammenarbeiten
- Qualitativ hochwertige Delivery über alle Projektphasen sicherstellen
- In Pre-Sales-Aktivitäten wie Scoping und Aufwandsschätzungen mitwirken
- Eigenständig anspruchsvolle Aufgaben übernehmen und Workstreams leiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Master-Abschluss
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Benefits
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Moderne Technikausstattung
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Weiterbildungsangebote
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Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Umfassende Zusatzleistungen
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- Get-Togethers, Partys und Team-Events
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Über das Unternehmen
Devoteam
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist auf cloudbasierte Enterprise Kundenprojekte spezialisiert und setzt modernste Microsoft Technologien ein.
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