Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DUDuisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH
ITSM Plattform Spezialist & Organisationsberater(m/w/x)
Duisburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung des ITSM-Tools Matrix42 für kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen. Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement mit Matrix42-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% mobile Arbeit, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Masterstudium Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement
- Erfahrung mit ITSM-Tools
- Praktische Erfahrung mit Matrix42 (Service Desk, Workflow Studio, Service Catalog, Automatisierung)
- Kenntnisse in ITIL
- Kenntnisse in Programmierung (z.B. PowerShell, SQL)
- Kenntnisse in gängigen Prozessmodellierungssprachen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Konstruktive Konfliktfähigkeit
Aufgaben
- Das ITSM-Tool Matrix42 federführend betreiben, konfigurieren und weiterentwickeln
- Fehleranalysen für das ITSM-Tool Matrix42 durchführen
- Matrix42-basierte Workflows, Automatisierungen und Serviceprozesse entwickeln und umsetzen
- Das Auftrags-, IT-Service- und Prozessmanagement strategisch weiterentwickeln
- Geschäftsprozesse im Matrix42-Umfeld modellieren, dokumentieren und optimieren
- Neue Anforderungen analysieren, bewerten und technisch in Matrix42 umsetzen
- Führungskräfte und Fachbereiche zu Matrix42-Funktionalitäten und Prozessdesign beraten
- Eng mit Prozessverantwortlichen, IT-Schnittstellen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
- Matrix42
- ITIL
- PowerShell
- SQL
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Bis zu 80% Mobile Arbeit
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zusatzkrankenversicherung
- Fitness- und Gesundheitsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Köln, Erfurt, Frankfurt am Main, Stuttgart, Ratingen, Nürnberg, München
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung des ITSM-Tools Matrix42 für kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen. Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement mit Matrix42-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% mobile Arbeit, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Masterstudium Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement
- Erfahrung mit ITSM-Tools
- Praktische Erfahrung mit Matrix42 (Service Desk, Workflow Studio, Service Catalog, Automatisierung)
- Kenntnisse in ITIL
- Kenntnisse in Programmierung (z.B. PowerShell, SQL)
- Kenntnisse in gängigen Prozessmodellierungssprachen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Aufgaben
- Das ITSM-Tool Matrix42 federführend betreiben, konfigurieren und weiterentwickeln
- Fehleranalysen für das ITSM-Tool Matrix42 durchführen
- Matrix42-basierte Workflows, Automatisierungen und Serviceprozesse entwickeln und umsetzen
- Das Auftrags-, IT-Service- und Prozessmanagement strategisch weiterentwickeln
- Geschäftsprozesse im Matrix42-Umfeld modellieren, dokumentieren und optimieren
- Neue Anforderungen analysieren, bewerten und technisch in Matrix42 umsetzen
- Führungskräfte und Fachbereiche zu Matrix42-Funktionalitäten und Prozessdesign beraten
- Eng mit Prozessverantwortlichen, IT-Schnittstellen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Mehr Urlaubstage
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Flexibles Arbeiten
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Betriebliche Altersvorsorge
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bündelt die Geschäftsfelder Mobilität, Versorgung und Services und verantwortet die strategische Unternehmenssteuerung.
Noch nicht perfekt?
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