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LA
Lapp Service GmbH
vor 5 Tagen

ITSM Platform Owner & Architect(m/w/x)

Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die strategische Architektur der ITSM-Plattform und entwickelst sie zur ESM-Lösung weiter. Du leitest das Support-Team technisch und steuerst externe Partner.

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Anforderungen

  • •Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung in Architektur, Konfiguration oder Betrieb von ITSM-Plattformen
  • •Technisches Verständnis von Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellenarchitektur
  • •Zwingend erforderliche ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung
  • •Erfahrung in Dienstleistersteuerung und internationaler Teamzusammenarbeit
  • •Fähigkeit zur Stakeholderkoordination und strategischen Entscheidungsfindung
  • •Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Technische und strategische ITSM-Plattformarchitektur verantworten
  • •Plattform-Fähigkeiten mit Geschäftsstrategie und Roadmap abstimmen
  • •Plattform-Support-Team technisch leiten
  • •Best Practices und Betriebsprozesse umsetzen
  • •Plattform-Architektur gestalten, aufbauen und weiterentwickeln
  • •Release-Management, Integration und Sicherheit steuern
  • •Externe Implementierungspartner koordinieren
  • •Effiziente Betriebs- und Entwicklungsmodelle sicherstellen
  • •Standardisierte ITIL-Prozesse einführen und optimieren
  • •Plattform perspektivisch zur ESM-Lösung erweitern
  • •Automatisierungspotenziale identifizieren und implementieren
  • •Mit Prozessverantwortlichen und IT-Leitung eng zusammenarbeiten
  • •IT-Governance und Professionalisierung des IT-Betriebs vorantreiben

Tools & Technologien

ServiceNowFreshworksBMCITIL v3ITIL 4

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Startup-Atmosphäre

  • •Freiraum für Ideen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Werteorientiertes Familienunternehmen
  • •Flache Hierarchien

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Familienfreundlichkeit

  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Jobticket

Sonstige Vorteile

  • •Private Paketannahme
  • •Beratungs-Paket für Pflegedienstleistungen

Weiterbildungsangebote

  • •Personalentwicklung inklusive Onboarding

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Förderung

Team Events & Ausflüge

  • •Jährliches internationales Fußballturnier
  • •Jährliches internationales Volleyballturnier

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Top öffentliche Anbindung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zahlreiche Sportaktivitäten
  • •Zahlreiche Gesundheitsaktivitäten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Modernes Betriebsrestaurant
  • •Saisonales und regionales Speisenangebot

Snacks & Getränke

  • •Frühstücksservice

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Beratungs-Paket für Sozialdienstleistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lapp Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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