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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

BRBremedia Produktion GmbH

IT-Supporter:in User-Help-Desk(m/w/x)

Bremen
VollzeitBefristeter VertragVor OrtSenior

Bearbeitung von Störungsmeldungen für Film-, Funk-, Fernseh- und Netzproduktionen mit ca. 300 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support erforderlich. 32 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und Hund-mit-ins-Büro-Option.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
  • Erfahrung mit Remote-Support, Ticketbearbeitung und Nutzerkommunikation
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support oder Help-Desk
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office-Anwendungen und ITSM-Systemen (z.B. Topdesk, ServiceNow)
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Aufgaben

  • Störungsmeldungen vom zentralen Servicedesk entgegennehmen, priorisieren und bearbeiten
  • Zusammenarbeit mit dem zentralen Service-Desk optimieren
  • Anwender:innen bei Windows, macOS, Android und iOS unterstützen
  • IT-Arbeitsplatz-Infrastruktur installieren und warten
  • IT-Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort leisten
  • Arbeitsplatzumzüge koordinieren und ggf. durchführen
  • Eng mit dem 2nd-Level-Support und anderen Service-Gewerken zusammenarbeiten
  • Präsentationstechnik betreuen
  • IT-Büro- und Geschäftsausstattung beschaffen
  • IT-Equipment ausgeben

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows-Umgebungen
  • Office-Anwendungen
  • ITSM-Systemen
  • Topdesk
  • ServiceNow

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Vertrauensarbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • 32 Urlaubstage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Abwechslungsreiche Gesundheitsangebote

Lockere Unternehmenskultur

  • Hund mit ins Büro nehmen
  • Duz-Kultur

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • Berufsunfähigkeitsversicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bremedia Produktion GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Wipak Walsrode GmbH

    IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Walsrode, Hamburg, Bremen, Hannover
  • Poseidon Services GmbH

    Fachinformatiker / Systemadministrator(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Oyten
  • straschu Holding GmbH

    Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Stuhr
  • Bechtle AG

    IT Servicedesk Agent(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Kiel, Bremen, Oldenburg
  • HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH

    Mitarbeiter Technisches Projekt Management(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Bremen, Wietzendorf, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Schweinfurt, Regensburg
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