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NE
netactive GmbH
vor 6 Monaten

IT-Support-Techniker(m/w/x)

Bremerhaven
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du nimmst Anrufe im 1st-Level-Support entgegen und löst Probleme direkt am Telefon. Außerdem dokumentierst du die Fälle im Ticketsystem und führst Troubleshooting in der IT durch, während du auch Infrastrukturprojekte unterstützt.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik
  • •Technische Affinität im Bereich Windows
  • •Systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen
  • •Durchhaltevermögen bei Fehlersuche
  • •Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben
  • •Eigenverantwortliches Handeln und kundenorientiertes Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anrufe im 1st-Level-Support entgegennehmen
  • •Probleme gemeinsam mit Kunden am Telefon lösen
  • •Problemfälle aufnehmen und im Ticketsystem dokumentieren
  • •Troubleshooting in Hard- und Software durchführen
  • •Tickets an den 2nd-Level-Support übergeben
  • •IT-Infrastruktur-Projekte unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche unbefristete Tätigkeit

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung mit Mentor

Modernes Büro

  • •Moderne Büroräume

Moderne Technikausstattung

  • •Professionelle Software für Management

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsangebote

  • •Betriebliche Weiterbildungen und Workshops
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens netactive GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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