Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT-Support Spezialist(m/w/x)
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für Edelmetallhändler. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Edelmetall-Sortiment, Massage-Chairs.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows- und Apple-Betriebssystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
- Basis-Verständnis für TCP/IP, DHCP, DNS
- Hardware-Affinität, PC-Wartung, Druckereinrichtung
- Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit
- Problemlösungsfähigkeit, Beharrlichkeit
- Lernbereitschaft, Begeisterung für neue Technologien
- Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft
- Stressresistenz, Überblick behalten
- Eigeninitiative, Anpacken
- Erste Erfahrungen mit Active Directory oder LDAP
- Grundkenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
- Interesse an Gebäude- und Veranstaltungstechnik
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Englischkenntnisse
Aufgaben
- IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich annehmen
- Erste Fehleranalyse durchführen
- Passwörter zurücksetzen
- Benutzerkonten verwalten
- Druckerprobleme beheben
- E-Mail-Probleme lösen
- Software-Installationen und Updates durchführen
- Internet- und Netzwerkprobleme per Fernwartung beheben
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen geben
- Anfragen im Helpdesk-System dokumentieren
- Neue Kolleg:innen technisch einweisen und betreuen
- Unterstützung bei Lüftung, Klimaanlage und Alarmanlagen leisten
- Betreuung von Live-Streams und YouTube-Produktionen übernehmen
- Laptops, Monitore und Peripherie-Geräte einrichten und warten
- Einfache Switch- und WLAN-Konfigurationen durchführen
- IT-Anleitungen und FAQs erstellen und pflegen
- Hardware und Software-Lizenzen im Blick behalten
- Schrittweise Übernahme komplexerer IT-Aufgaben
- Bei IT-Projekten mitarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
- Apple-Betriebssysteme
- Microsoft Office 365
- TCP/IP
- DHCP
- DNS
- Active Directory
- LDAP
- VMware
- Hyper-V
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte auf Edelmetall-Sortiment
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massage-Chairs
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungs-Budget
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Entwicklungspfade
Mentoring & Coaching
- Mentoring durch erfahrene IT-Kollegen
Moderne Technikausstattung
- Arbeit mit neuester Hard- und Software
Lockere Unternehmenskultur
- Dynamisches, aufgeschlossenes Team
- Flache Hierarchien
- YouTube-Einblicke
Modernes Büro
- Modernes Office im Schwarzwald
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Herausforderungen
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Projekte
Weiterbildungsangebote
- Zukunftssichere IT-Skills
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Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows- und Apple-Betriebssystemen
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Aufgaben
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- Laptops, Monitore und Peripherie-Geräte einrichten und warten
- Einfache Switch- und WLAN-Konfigurationen durchführen
- IT-Anleitungen und FAQs erstellen und pflegen
- Hardware und Software-Lizenzen im Blick behalten
- Schrittweise Übernahme komplexerer IT-Aufgaben
- Bei IT-Projekten mitarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte auf Edelmetall-Sortiment
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massage-Chairs
Sonstige Zulagen
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Entwicklungspfade
Mentoring & Coaching
- Mentoring durch erfahrene IT-Kollegen
Moderne Technikausstattung
- Arbeit mit neuester Hard- und Software
Lockere Unternehmenskultur
- Dynamisches, aufgeschlossenes Team
- Flache Hierarchien
- YouTube-Einblicke
Modernes Büro
- Modernes Office im Schwarzwald
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Parkplatz & Pendelvorteile
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Herausforderungen
Sinnstiftende Arbeit
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Kettner Edelmetalle
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Händler für physische Edelmetalle in Europa und unterstützt Menschen dabei, ihr Vermögen abzusichern.
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