CANCOM
Specialist Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
ab 32.400 - 36.000 / Jahr
Langenfeld (Rheinland)
Neuer Job?Nejo!
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DADATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Düsseldorf
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei technischen Fragen zu E-Formularen. Du steuerst den gesamten Ticketprozess und sicherst so die hohe Servicequalität des IT-Dienstleisters.
Anforderungen
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Als erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen mit E-Formularen fungieren
- Kund:innen schnell und kompetent bei Anfragen unterstützen
- Tickets im System dokumentieren und klassifizieren
- Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- Tickets gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- Tickets gemäß der Service Level Agreements steuern und überwachen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließendEnglisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten bis zu 100%
- •Flexible Arbeitsorte
Moderne Technikausstattung
- •Auswahl an technischem Equipment
Modernes Büro
- •Moderne Büroräume
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze
- •Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Sonstige Vorteile
- •Regelmäßige Vitamine
- •Hohe Wertschätzung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Unterstützung bei Sportangeboten
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket für 37€
Mentoring & Coaching
- •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Feel-Good-Management
- •Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Berufliche Entwicklung
Weiterbildungsangebote
- •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- •Firmenfrühstück
Team Events & Ausflüge
- •Feiern und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Sonepar Deutschland Information Services GmbH
Specialist IT Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorDüsseldorf - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - HK EDV Beratung GmbH
IT-Techniker Junior / Fachinformatiker Systemintegration(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorDüsseldorf - NEXUS AG
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Anforderungen
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
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- Als erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen mit E-Formularen fungieren
- Kund:innen schnell und kompetent bei Anfragen unterstützen
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Sonstige Vorteile
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- •Unterstützung bei Sportangeboten
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Mentoring & Coaching
- •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
DATAGROUP Service Hub GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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