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ADK für Gesundheit und Soziales
vor 14 Tagen

IT Support Specialist – Service Desk(m/w/x)

Ehingen (Donau)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Anlaufstelle im Service Desk löst du technische Probleme und unterstützt die Mitarbeiter:innen remote oder vor Ort, um eine reibungslose IT-gestützte Patient:innenversorgung zu sichern.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • •Erfahrung im IT-Support oder ServiceDesk
  • •Gute Kenntnisse in Windows-Arbeitsplatzumgebungen
  • •Wünschenswert: Erfahrung mit ITSM-Tools
  • •Von Vorteil: Grundkenntnisse von Netzwerken, Applikationen und IT-Security
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Ausgeprägter Servicegedanke
  • •Freude am Lösen von Anwenderproblemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st Level annehmen und analysieren
  • •Tickets im ITSM-System dokumentieren und priorisieren
  • •Benutzer:innen vor Ort, telefonisch und remote unterstützen
  • •Arbeitsplätze und Endgeräte einrichten und betreuen
  • •Benutzer- und Berechtigungsmanagement in Active Directory und Applikationen übernehmen
  • •Eng mit der IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
  • •Komplexe Störungen an den 2nd- und 3rd-Level-Support eskalieren
  • •Bei Rollouts, Updates und IT-Projekten mitwirken
  • •Zur kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services beitragen

Tools & Technologien

WindowsITSM-ToolsTCP/IP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeit
  • •Anteilig mobiles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz im Gesundheitswesen
  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sinnstiftende Arbeit

  • •Sinnstiftende IT-Arbeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Jahresurlaub
  • •31 Tage Jahresurlaub ab 2027

Mentoring & Coaching

  • •Durchdachtes Einarbeitungskonzept

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiches kostenfreies Fortbildungsangebot

Team Events & Ausflüge

  • •Starkes Miteinander
  • •Jährliche Veranstaltungen
  • •ADK Sommerfest

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ADK für Gesundheit und Soziales erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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