WORK Microwave GmbH
Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Holzkirchen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WOWORK Microwave GmbH
IT Support Specialist: Level 2(m/w/x)
Holzkirchen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Incidents und VIP-Support für Windows- und Linux-Systeme bei Hersteller von Satellitenkommunikation und Radartechnik. Einschlägige Berufserfahrung im Service Desk erforderlich. Minutengenaue Gleitzeitregelung und modernste Hardware-Ausstattung.
Anforderungen
- Hohe Motivation zur Lösungsfindung und Lernbereitschaft
- Hohe Motivation zur Lösungsfindung und Lernbereitschaft
- Ausbildung, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Ausbildung, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support (Service Desk)
- Erfahrung im IT-Support (Service Desk)
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Administration
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Administration
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und gute Organisation
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und gute Organisation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eskalationen aus dem 1st Level übernehmen
- Komplexe Incidents und Service Requests bearbeiten
- Wiederkehrende Störungen analysieren
- VIP-Support bei Bedarf leisten
- Probleme bei Windows und Linux beheben
- Standardsoftware und Kollaborationstools betreuen
- Peripheriegeräte wie Drucker und Audio-Video-Systeme entstören
- Accounts, Gruppen und Rollen anlegen
- Zugriffssteuerung und Berechtigungen verwalten
- Bei MFA und SSO unterstützen
- Server- und Systeminfrastruktur im 2nd Level administrieren
- Monitoring und Fehleranalysen durchführen
- Systemseitige Changes nach Vorgabe umsetzen
- Bei Netzwerk-Themen unterstützen
- Strukturiertes Troubleshooting bei DNS, DHCP und VPN durchführen
- Mit dem 3rd Level und Netzwerkteam zusammenarbeiten
- Knowledge Base kontinuierlich aufbauen und pflegen
- Dokumentationen, Runbooks und SOPs erstellen
- Root-Cause-Analysen im Problem Management durchführen
- Nachhaltige Maßnahmen zur Ticket-Reduktion umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Linux
- Service Desk
- 1st–2nd Level Support
Benefits
Mentoring & Coaching
- Gründliche und sorgfältige Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
Modernes Büro
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Attraktive Vergütung
- Gehaltsoptimierung
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Moderne Technikausstattung
- PC-Leasing
Öffi Tickets
- Deutschland Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Tischtennis-Platte und Dart
Sonstige Vorteile
- Wöchentliche bewegte Pause
Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung bei sozialem Engagement
- Bezahlte Freistellung für Sozialprojekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WORK Microwave GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung bei sozialem Engagement
- Bezahlte Freistellung für Sozialprojekte
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und fertigt seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren.
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