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DATAGROUP Service Hub GmbH
vor 2 Monaten

IT Support Specialist(m/w/x)

Leipzig
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu e-Formularen und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Tickets, die Betreuung im ServicePortal und die enge Zusammenarbeit mit anderen Supporteinheiten.

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Anforderungen

  • •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
  • •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sehr gutes Deutsch (C2) und gutes Englisch (B2)

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner:in für Probleme bei e-Formularen sein
  • •Kunden schnell und kompetent unterstützen
  • •Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
  • •Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
  • •Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
  • •Tickets gemäß den Service Level Agreements steuern und überwachen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Bezuschussung Arbeitsplatzbrille

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wöchentliches Bewegungsprogramm
  • •Unterstützung bei Sportangeboten

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Sonstige Vorteile

  • •Regelmäßige Vitamine

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket für 35€

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Getränke

  • •Firmenfrühstück

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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