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CM
CMBlu Energy AG
vor 3 Monaten

IT Support Specialist(m/w/x)

Alzenau, Obernburg am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und sorgst dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Du analysierst Fehler, verwaltest Berechtigungen und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um Prozesse zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im IT-Support/Service Desk (1st/2nd Level) in Microsoft-Umfeld
  • •Fundiertes Know-how in Windows 11, Microsoft 365, Azure AD/Entra, Intune/Autopilot
  • •Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), Druck & Peripherie
  • •Sicherer Umgang mit Ticket- & Wissensmanagement in ITSM-Tool
  • •Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrungen im macOS-Support, Mobile-Device-Management und Hardware-Troubleshooting
  • •Kenntnisse in PowerShell-Scripting, Automatisierung und Software-Packaging
  • •ITIL-Grundlagen und Erfahrung mit SLA-/KPI-Steuerung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •1st-/2nd-Level-Support für Mitarbeitende leisten
  • •Anfragen im ITSM-Tool bearbeiten und dokumentieren
  • •On-/Offboarding sowie Geräte bereitstellen
  • •Fehleranalysen für Client, Netzwerk, Drucker und Business-Applikationen durchführen
  • •Berechtigungen, Gruppen und Lizenzen verwalten
  • •Wissensdatenbank und How-to-Guides pflegen
  • •Kurze Schulungen und Lernformate für User anbieten
  • •Störungen im Rahmen von Change- und Problem-Management beheben
  • •Mit 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
  • •Automatisierungen und Standardisierungen kontinuierlich verbessern

Tools & Technologien

Windows 11Microsoft 365Azure ADEntraIntuneAutopilotITSM-Tool

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •VSOP-Programm

Öffi Tickets

  • •Deutschland-Ticket

Sinnstiftende Arbeit

  • •Bedeutungsvolle Arbeit

Flexibles Arbeiten

  • •Remote-Arbeit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

  • •Faires Gehalt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CMBlu Energy AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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