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]I]init[ AG

IT Support Specialist - 2nd Level (m/w/x)

Braunschweig
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Nejo KI-Zusammenfassung

Analyse und Reproduktion komplexer Fehlerbilder in digitalen Lösungen für gesellschaftlich relevante Zielgruppen. Erste IT-Support- oder Testing-Erfahrung erforderlich. Homeoffice-Tag pro Woche, 30 Urlaubstage und Workation innerhalb der EU.

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Anforderungen

  • Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit IT-Affinität
  • Erste Berührungspunkte mit IT-Support, Testing, Fachanwendungen oder Lernmotivation
  • Systematische Fehleranalyse und Dokumentation
  • Analytische, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Freude an Zusammenarbeit mit Anwendern und Entwicklern
  • Hohe Lernbereitschaft und Interesse an Softwarelösungen
  • Serviceverständnis und Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Braunschweig während der Einarbeitung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Fundiertes Wissen aufbauen
  • Komplexe Fehlerbilder analysieren
  • Fehler präzise reproduzieren
  • Fehler klar auf den Punkt bringen
  • Anwendungen strukturiert testen
  • Schwachstellen frühzeitig erkennen
  • Aussagekräftige Fehleranalysen erstellen
  • Für saubere Dokumentation sorgen
  • Tickets qualifizieren
  • Tickets priorisieren
  • Tickets sicher in Richtung 3rd Level und Entwicklung steuern
  • Eng mit der Entwicklungsabteilung zusammenarbeiten
  • Lösung komplexer Themen aktiv vorantreiben
  • Sich in die Analyse und Bewertung von Anforderungen einbringen
  • Wissen proaktiv teilen
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services beitragen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Homeoffice-Tag pro Woche möglich
Mehr Urlaubstage
  • 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
  • Workation innerhalb der EU
Weiterbildungsangebote
  • Weiterbildung durch ]init[ Academy
  • Trainings
  • Zertifizierungen
  • Bereichsübergreifender Wissensaustausch
Sonstige Vorteile
  • JobRad
Öffi Tickets
  • ÖPNV-Zuschuss
Parkplatz & Pendelvorteile
  • Mobility Benefits
Team Events & Ausflüge
  • Welcome Week
Mentoring & Coaching
  • Strukturiertes Onboarding
Sinnstiftende Arbeit
  • Patenschaften
Sicherer Arbeitsplatz
  • Sicherheitsüberprüfung möglich

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

]I
ITBraunschweig

Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.

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  • Grouplink IT Solutions GmbH
    Infrastruktur Administrator (m/w/x)
    VollzeitRemoteBerufserfahren
    Bremen, Braunschweig, Hannover
  • Mplus Mitte GmbH
    Kundenberater Bankenservice (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Braunschweig
  • Volkswagen Financial Services AG
    Security specialist for Network Monitoring & Analytics (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Braunschweig
  • workidentity GmbH
    MDM Specialist iOS oder Android (m/w/x)
    VollzeitRemoteKeine Angabe
    Braunschweig
    ab 75.000 / Jahr
  • Eckert & Ziegler Nuclitec GmbH
    Manager IT (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Braunschweig
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