Bertrandt
Onsite IT-Support Servicebetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Leipzig
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NTNTS Netzwerk Telekom Service AG
IT-Support (Service Agent)(m/w/x)
Leipzig
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Störungsannahme und 1st-Level-Troubleshooting für internationale Business-Kunden bei Netzwerk-Spezialisten. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Ticketbearbeitung erforderlich. Schichtdienst-Zulagen und regelmäßige Teamevents.
Anforderungen
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
- Begeisterung für IT-Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
- Gute Teamfähigkeit
Aufgaben
- Anrufe internationaler Business-Kund:innen entgegennehmen
- Tickets priorisieren und bearbeiten
- Tickets an den 2nd und 3rd Level Support weiterleiten
- Ticketsystem selbstständig verwalten
- Problemanalysen und Troubleshooting auf 1st Level Niveau durchführen
- 24x7 Support im wöchentlichen Schichtwechsel leisten
- Nacht- und Wochenenddienste übernehmen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Cisco
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes und hochqualifiziertes Team
- •Positives und offenes Arbeitsklima
- •Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Weiterbildungsangebote
- •Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
Mentale Gesundheitsförderung
- •RELAX - Gesundheitsförderung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Shiatsu
Mentoring & Coaching
- •Coaching
Moderne Technikausstattung
- •Modernstes IT-Equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTS Netzwerk Telekom Service AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Bertrandt
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Bertrandt
Onsite IT-Support Spezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - Stadtbau-Gruppe
IT-Support (Anwender & Endgeräte)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - Bertrandt
First Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerLeipzig
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Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Störungsannahme und 1st-Level-Troubleshooting für internationale Business-Kunden bei Netzwerk-Spezialisten. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Ticketbearbeitung erforderlich. Schichtdienst-Zulagen und regelmäßige Teamevents.
Anforderungen
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
- Begeisterung für IT-Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
- Gute Teamfähigkeit
Aufgaben
- Anrufe internationaler Business-Kund:innen entgegennehmen
- Tickets priorisieren und bearbeiten
- Tickets an den 2nd und 3rd Level Support weiterleiten
- Ticketsystem selbstständig verwalten
- Problemanalysen und Troubleshooting auf 1st Level Niveau durchführen
- 24x7 Support im wöchentlichen Schichtwechsel leisten
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Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes und hochqualifiziertes Team
- •Positives und offenes Arbeitsklima
- •Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Weiterbildungsangebote
- •Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
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Mentale Gesundheitsförderung
- •RELAX - Gesundheitsförderung
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Mentoring & Coaching
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTS Netzwerk Telekom Service AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
NTS Netzwerk Telekom Service AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein modernes und zukunftssicheres IT-Unternehmen, das sich mit den neuesten Technologien beschäftigt.
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - Bertrandt
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