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AX
Axians Athos GmbH
vor 12 Tagen

IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support(m/w/x)

Sindelfingen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Anlaufstelle für technische Fragen analysierst du Softwareprobleme und erarbeitest smarte Lösungen, um die digitalen Prozesse der Kund:innen in der Entsorgungswirtschaft zu optimieren.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
  • •Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
  • •Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen und IT-Infrastrukturen
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
  • •Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
  • •Gemeldete Softwareprobleme analysieren und nachstellen
  • •Mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und Fachabteilungen kommunizieren
  • •Lösungen erarbeiten und Kund:innen bei technischen Fragen unterstützen
  • •Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •An der Verbesserung von Supportprozessen und Produktqualität mitwirken
  • •An Produkttests und Feedbackrunden zur Softwareentwicklung teilnehmen

Tools & Technologien

SoftwarearchitekturenIT-Infrastrukturen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Gestaltungsfreiraum
  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich

Attraktive Vergütung

  • •Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm

Sonstige Zulagen

  • •Bezuschussung von Gratisaktien

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Förderung der betrieblichen Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Externe Mitarbeiterberatungsplattform
  • •Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen
  • •Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen

Kinderbetreuung

  • •Kinderbetreuungsangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
  • •Sportangebote
  • •EGYM Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Bike-Leasing

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • •VINCI-Academy

Mitarbeiterrabatte

  • •Einkaufsvorteile bei namhaften Anbietern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Athos GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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