workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Stuttgart
ab 40.000 - 50.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AXAxians Athos GmbH
IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support(m/w/x)
Sindelfingen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Softwareproblemen für Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen via Ticketsystem. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil. Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm.
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
- Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen und IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
- Gemeldete Softwareprobleme analysieren und nachstellen
- Mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und Fachabteilungen kommunizieren
- Lösungen erarbeiten und Kund:innen bei technischen Fragen unterstützen
- Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- An der Verbesserung von Supportprozessen und Produktqualität mitwirken
- An Produkttests und Feedbackrunden zur Softwareentwicklung teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Softwarearchitekturen
- IT-Infrastrukturen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gestaltungsfreiraum
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich
Attraktive Vergütung
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von Gratisaktien
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Externe Mitarbeiterberatungsplattform
- Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen
- Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuungsangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- Sportangebote
- EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- VINCI-Academy
Mitarbeiterrabatte
- Einkaufsvorteile bei namhaften Anbietern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Athos GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
- Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen und IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
- Gemeldete Softwareprobleme analysieren und nachstellen
- Mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und Fachabteilungen kommunizieren
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- An der Verbesserung von Supportprozessen und Produktqualität mitwirken
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- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von Gratisaktien
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Axians Athos GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio die Digitalisierung von Unternehmen, Kommunen und öffentlichen Einrichtungen.
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