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SI
SIXT
vor 22 Tagen

IT Support Lead(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

As an IT Support Lead, you will guide a dedicated team in providing essential technical support to over 1,000 employees. Your role involves enhancing service delivery, resolving IT issues, and contributing to the international growth strategy.

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Anforderungen

  • •IT apprenticeship completion and several years of practical experience in IT system administration
  • •Proven leadership experience and team management skills
  • •Excellent communication skills in German and English
  • •Systematic approach to complex IT problems
  • •Ability to adapt quickly to new technologies and thrive in an international environment
  • •Experience with modern ITSM tools (ServiceNow, Jira, Confluence) and other technologies (Mac, MS Entra, Windows, Teams)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Provide technical support for daily operations
  • •Offer on-site support for end users, including VIPs
  • •Lead and manage a team of three tech professionals
  • •Recruit, coach, and set objectives for team members
  • •Conduct performance appraisals for team members
  • •Develop and standardize efficient support processes
  • •Document support processes to enhance service delivery
  • •Identify and analyze structural IT issues proactively
  • •Coordinate with departments to develop sustainable solutions
  • •Manage incidents and escalations for on-site support
  • •Shape the international growth strategy for IT support
  • •Explore expanding support operations and Service Desk responsibilities globally

Tools & Technologien

ServiceNowJiraConfluenceMacMS EntraWindowsTeams

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Monthly mobility allowance
  • •Capital-forming benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Retirement plan contribution

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Access to modern gym

Team Events & Ausflüge

  • •Various leisure activities

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •High-quality employee restaurant

Mehr Urlaubstage

  • •30 days of vacation

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Volunteer day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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