Die KI-Suchmaschine für Jobs
IT-Support Engineer 1st Level(m/w/x)
Qualifizierung technischer Störungen für B2B-Kunden eines IT-Dienstleisters für Logistiklösungen. Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support erforderlich. Modernes Technikequipment.
Anforderungen
- Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support
- Grundkenntnisse in Windows Clients (10/11) und Standard Office Anwendungen
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer / Gruppen)
- Grundkenntnisse in VPN und Netzwerk Grundlagen
- Hardware Troubleshooting (Clients und Drucker)
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Wachstum und technische Weiterentwicklung
- Spaß am Kundenkontakt und schnelle Hilfe für Nutzer
- Kommunikativ, eigeninitiativ und aktiv im Team
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement
Aufgaben
- Technische Störungen im 1st-Level-Bereich annehmen und qualifizieren
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen qualifizieren und bearbeiten
- Übergabe und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level durchführen
- Kund:innen proaktiv über Fortschritt, Rückfragen und Lösungswege informieren
- Monitoring Meldungen sichten und aufnehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Clients (10/11)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Active Directory
- VPN
- Netzwerk Grundlagen
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Aufgaben
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliche Projekte
Sonstige Vorteile
- Hilfsbereite Kolleg:innen
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
Moderne Technikausstattung
- Modernes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Weiterentwicklung
Noch nicht perfekt?
- IT-HAUS GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorFöhren, Andernach
- IT-HAUS GmbH
Junior System Engineer – Microsoft Intune / Endpoint Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Junior System Engineer – Microsoft SharePoint / Power Automate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Configuration / System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFöhren - IT-HAUS GmbH
Senior System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFöhren
IT-Support Engineer 1st Level(m/w/x)
Qualifizierung technischer Störungen für B2B-Kunden eines IT-Dienstleisters für Logistiklösungen. Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support erforderlich. Modernes Technikequipment.
Anforderungen
- Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support
- Grundkenntnisse in Windows Clients (10/11) und Standard Office Anwendungen
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer / Gruppen)
- Grundkenntnisse in VPN und Netzwerk Grundlagen
- Hardware Troubleshooting (Clients und Drucker)
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Wachstum und technische Weiterentwicklung
- Spaß am Kundenkontakt und schnelle Hilfe für Nutzer
- Kommunikativ, eigeninitiativ und aktiv im Team
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement
Aufgaben
- Technische Störungen im 1st-Level-Bereich annehmen und qualifizieren
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen qualifizieren und bearbeiten
- Übergabe und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level durchführen
- Kund:innen proaktiv über Fortschritt, Rückfragen und Lösungswege informieren
- Monitoring Meldungen sichten und aufnehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Clients (10/11)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Active Directory
- VPN
- Netzwerk Grundlagen
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Aufgaben
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliche Projekte
Sonstige Vorteile
- Hilfsbereite Kolleg:innen
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
Moderne Technikausstattung
- Modernes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Weiterentwicklung
Über das Unternehmen
IT-HAUS GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister und IT-Handelshaus für B2B-Kunden, das umfassende IT- und Supplies-Logistiklösungen anbietet.
Noch nicht perfekt?
- IT-HAUS GmbH
Junior IT-Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Junior System Engineer – Microsoft Intune / Endpoint Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Junior System Engineer – Microsoft SharePoint / Power Automate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Configuration / System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFöhren - IT-HAUS GmbH
Senior System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFöhren