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SWSwoboda Wiggensbach KG

IT Support Administrator(m/w/x)

Wiggensbach
VollzeitVor OrtBerufserfahren

1st Level Support für Hard-/Software-Probleme in der internationalen Automobilindustrie an 12 Standorten. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbar
  • Erfahrung im IT-Support und Ticketsystemen (Jira, OTRS, ServiceNow, Topdesk)
  • Gute Kenntnisse Microsoft-Umgebungen (Windows, Office 365, Teams, Exchange)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
  • Strukturierte, analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Weiterbildungsbereitschaft
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbar
  • Erfahrung im IT-Support und Ticketsystemen (Jira, OTRS, ServiceNow, Topdesk)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
  • Strukturierte, analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Weiterbildungsbereitschaft

Aufgaben

  • IT-Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen
  • IT-Störungen und Serviceanfragen bearbeiten
  • Eingehende Anfragen vorqualifizieren
  • Anfragen im 1st Level Support analysieren
  • Hard-/Software-Probleme beheben
  • Netzwerkprobleme beheben
  • Probleme der Benutzerverwaltung lösen
  • Probleme gezielt weiterleiten
  • Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
  • Wissensdatenbank pflegen
  • Eng mit 2nd Level Support zusammenarbeiten
  • Mit anderen IT-Teams zusammenarbeiten
  • IT-Projekte und Rollouts unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Jira
  • OTRS
  • ServiceNow
  • Topdesk
  • Windows
  • Office 365
  • Teams
  • Exchange

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitszeitkonto

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Fach- oder Führungskarrieren

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungen
  • Umfassendes Schulungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Individuelle Gesundheitsförderung

Firmenfahrrad

  • Jobrad

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant

Sonstige Zulagen

  • Essenszulage
  • Unterstützung bei berufsbedingtem Umzug

Team Events & Ausflüge

  • Mitreißende Teamevents

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Mitarbeiter E-Tankstelle
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swoboda Wiggensbach KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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