PULS GmbH
IT Service Desk / Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
München
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Endgeräten, inklusive Ausgabe, Einrichtung und Fehleranalyse. Erste praktische Erfahrung im IT-Support idealerweise. Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support (idealerweise)
- Schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben/Systeme
- Freude an Verantwortung und eigenständiger Lösungsfindung
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Überblick bei parallelen Themen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Verständliche und adressatengerechte Erklärung technischer Zusammenhänge
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Nachvollziehbare Dokumentation von Tätigkeiten
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von IT-Prozessen
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Kommunikationsstärke
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen (idealerweise)
- Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise)
- Erfahrung mit Atlassian-Produkten (idealerweise)
- Erfahrung mit IT-Asset-Management (idealerweise)
- Sichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für IT-Fragen sein
- Zuverlässigen IT-Support im Arbeitsalltag sicherstellen
- Endgeräte betreuen (Ausgabe, Einrichtung, Remote-Installation)
- Endgeräte zurücknehmen, aufbereiten und Fehler analysieren
- Technische Störungen unterstützen
- Erste Analysen und Vorqualifizierungen durchführen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern koordinieren
- Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support koordinieren
- Video- und Konferenzsysteme betreuen
- Wartungen und Updates für Konferenzsysteme durchführen
- Technische Funktionsfähigkeit von Besprechungsräumen sicherstellen
- Lokale IT-Infrastruktur unterstützen (Drucker, Netzwerke, Videoüberwachung)
- IT-Dokumentationen pflegen
- Inventarsysteme pflegen (Confluence, Jira Assets)
- Strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation sicherstellen
- IT-Tickets eigenständig bearbeiten
- Anfragen sinnvoll priorisieren
- Transparente Nachverfolgung von Tickets sicherstellen
- Berechtigungsmanagement unterstützen
- Lizenzmanagement unterstützen
- Onboarding-Prozesse unterstützen
- Crossboarding-Prozesse unterstützen
- Offboarding-Prozesse unterstützen
- Interne Anwendungen und Systeme betreuen (ERP, Passwortmanager, Lizenzserver, Atlassian)
- Eng mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachbereichen zusammenarbeiten
- IT-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft-UmgebungenTicketsystemenAtlassian-ProduktenIT-Asset-Management
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ECO STOR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ECO STORÜber das Unternehmen
EC
ITKirchheim bei München
Das Unternehmen arbeitet an innovativen Speicherlösungen zur Förderung erneuerbarer Energien.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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