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Computacenter
vor 2 Monaten

IT-Servicetechniker für Premium-Kunden(m/w/x)

Leverkusen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Premium-Kunden und kümmerst dich um deren IT-Anfragen. Du sorgst für eine schnelle Lösung von Störungen und hältst die Anwender:innen stets über den Fortschritt informiert.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • •Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • •Sehr gute Hardwarekenntnisse und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen
  • •Eigenverantwortung, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anwender:innen bei IT-Anfragen betreuen
  • •Anfragen und Störungstickets vollständig bearbeiten
  • •Status der Tickets aktiv kommunizieren
  • •Eskalationen steuern und Lösungen sicherstellen
  • •Alle Schritte transparent dokumentieren
  • •Neue Technologien in die Arbeit integrieren

Tools & Technologien

Microsoft-Betriebssysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Brauchtumstage

Mehr Urlaubstage

  • •Bezahlter Sonderurlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Interne oder externe Trainings
  • •Herstellerzertifizierungen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Fach- oder Managementkarriere

Team Events & Ausflüge

  • •Konferenzen

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring
  • •Coaching

Sonstige Zulagen

  • •Heiratsbeihilfe

Familienfreundlichkeit

  • •Geburtsbeihilfe
  • •Unterstützung durch den Familienservice

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Computacenter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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