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SK
Skalbach
vorgestern

IT Servicedesk Mitarbeiter – Anwenderbetreuung & IT-Serviceprozesse(m/w/x)

Villingen-Schwenningen
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen: Du löst Hard- sowie Softwareprobleme der Anwender:innen und koordinierst die Ticketbearbeitung professionell mit den Fachbereichen.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im IT-Servicedesk oder technischen Support von Vorteil
  • •Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Hardware und Standardsoftware
  • •Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz
  • •Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •IT-Anfragen im Servicedesk annehmen und analysieren
  • •Eingehende IT-Anfragen fachgerecht bearbeiten
  • •Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen unterstützen
  • •Tickets priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
  • •Mit nachgelagerten IT-Fachbereichen eng zusammenarbeiten
  • •Definierte Service-Level und IT-Standards sicherstellen

Tools & Technologien

Windows-BetriebssystemeHardwareStandardsoftware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Stabiles Unternehmensumfeld
  • •Langfristige Perspektive
  • •Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Sonstige Vorteile

  • •Klare IT-Serviceprozesse
  • •Strukturierte Arbeitsabläufe

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
  • •Fachliche Unterstützung

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzende Zusammenarbeit
  • •Professionelles Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Skalbach erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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