ITSV GmbH
Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien
ab 3.175 / Monat
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WIWienIT
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Wien
ab 2.473 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen als Single Point of Contact für den digitalen Backbone städtischer Infrastruktur. IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung sowie Kundensupport-Erfahrung erforderlich. Pensionskasse als Zusatzleistung.
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Kundensupport
- Kenntnisse in MS Office und Ticket-Systemen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und IT-Interesse
- Motivation zur Mitgestaltung klimafreundlicher Lösungen
- IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Kundensupport
- Kenntnisse in MS Office und Ticket-Systemen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und IT-Interesse
- Motivation zur Mitgestaltung klimafreundlicher Lösungen
Aufgaben
- IT-Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch annehmen
- Als zentraler Single Point of Contact agieren
- E-Mail-Anfragen und IT-Service-Störungen proaktiv bearbeiten
- IT-Störungsmeldungen und Änderungswünsche im Ticketsystem qualifizieren
- Hohe Kund:innenzufriedenheit aktiv sicherstellen
- Störungen an den Second- und Third-Level-Support weiterleiten
- Incidentownership übernehmen und Service Level Agreements einhalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- O365
- Remedy
- ServiceNow
Benefits
Team Events & Ausflüge
- Vielseitige Mitarbeiterevents
- Sommerfest
Sonstige Vorteile
- Business Run
- Playstation mit VR Brille
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliche Impfaktionen
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionskasse
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebsärztin
- Massageboardwände
Öffi Tickets
- Refundierung Wiener Linien Jahreskarte
- Teilrückerstattung Monats- oder Jahreskarten
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Entwicklungsangebote
Snacks & Getränke
- Obst- und Gemüsekörbe
- Kaffee und Tee
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagessen in der Kantine
Mitarbeiterrabatte
- Angebote auf Mitarbeiterplattform
- Vergünstigungen in Geschäften
Flexibles Arbeiten
- Home Office
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WienIT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazab 36.400 / Jahr - card complete Service Bank AG
It Support Engineer Onsite(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.920 / Monat - techbold secure IT GmbH
Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.700 / Monat - Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft
Mitarbeiter IT-Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorWienab 2.800 / Monat
WIWienIT
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Wien
ab 2.473 / Monat
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen als Single Point of Contact für den digitalen Backbone städtischer Infrastruktur. IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung sowie Kundensupport-Erfahrung erforderlich. Pensionskasse als Zusatzleistung.
Anforderungen
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- Berufserfahrung im Kundensupport
- Kenntnisse in MS Office und Ticket-Systemen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und IT-Interesse
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- Kenntnisse in MS Office und Ticket-Systemen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und IT-Interesse
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Aufgaben
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- E-Mail-Anfragen und IT-Service-Störungen proaktiv bearbeiten
- IT-Störungsmeldungen und Änderungswünsche im Ticketsystem qualifizieren
- Hohe Kund:innenzufriedenheit aktiv sicherstellen
- Störungen an den Second- und Third-Level-Support weiterleiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Benefits
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- Sommerfest
Sonstige Vorteile
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Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionskasse
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebsärztin
- Massageboardwände
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- Teilrückerstattung Monats- oder Jahreskarten
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Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Entwicklungsangebote
Snacks & Getränke
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- Kaffee und Tee
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Mitarbeiterrabatte
- Angebote auf Mitarbeiterplattform
- Vergünstigungen in Geschäften
Flexibles Arbeiten
- Home Office
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
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Über das Unternehmen
WienIT
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe und digitalisiert Prozesse für eine lebenswerte Stadt.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.920 / Monat - techbold secure IT GmbH
Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.700 / Monat - Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft
Mitarbeiter IT-Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorWienab 2.800 / Monat