Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Essen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAValora Food Service Deutschland GmbH
IT Service Owner(m/w/x)
Essen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für POS-Services bei Gastronomie-Franchisegebern, inkl. strategischer Roadmap und ITIL-Prozessen. IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Identifikation mit Unternehmenswerten und Einsatz für Unternehmenskultur
- Kundenorientierung und Freude an Veränderungsgestaltung
- Leidenschaft für Markenerfolg und bereichsübergreifendes Denken
- Vermittlung komplexer IT-Sachverhalte und Kommunikationsstärke
- Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management mit Fokus auf POS-Services
- Verantwortung für ITIL-Prozesse und Service-Management-Tools
- Fundiertes Know-how in ITIL (v3/v4)
- Kenntnisse in Governance, Compliance und Reporting
- Erfahrung in der Providersteuerung für POS-Systeme
Aufgaben
- Fachliche Verantwortung für POS-Services übernehmen
- Strategische Roadmap und Weiterentwicklung der Services gestalten
- Stabilen und kundenorientierten Betrieb operativ sicherstellen
- ITIL-basierte Prozesse wie Incident und Change weiterentwickeln
- Servicequalität, Verfügbarkeit und SLAs überwachen
- Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und Dienstleister:innen koordinieren
- Monitoring- und Reporting-Daten analysieren
- Verbesserungsmaßnahmen für Services und Prozesse ableiten
- Transparente Dokumentation und Wissenstransfer gewährleisten
- Service-Management-Tools wie ServiceNow pflegen
- Kritische Störungen als zentrale Eskalationsstelle steuern
- Zukunftsfähige POS-Lösungen mit internen Schnittstellen entwickeln
- Externe Provider für Terminals und Payment steuern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITIL (v3/v4)
- POS-Services
- Payment-Terminals
- Filialnetzwerke
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenfeiern
Lockere Unternehmenskultur
- Respektvolle und offene Unternehmenskultur
- Feedbackkultur
- Kurze Kommunikationswege
- Flache Hierarchien
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung im Bereich Beruf & Kinder
- Unterstützung im Bereich Beruf & Pflege
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Kauf zusätzlicher Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Varianten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Valora Food Service Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für POS-Services bei Gastronomie-Franchisegebern, inkl. strategischer Roadmap und ITIL-Prozessen. IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Identifikation mit Unternehmenswerten und Einsatz für Unternehmenskultur
- Kundenorientierung und Freude an Veränderungsgestaltung
- Leidenschaft für Markenerfolg und bereichsübergreifendes Denken
- Vermittlung komplexer IT-Sachverhalte und Kommunikationsstärke
- Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management mit Fokus auf POS-Services
- Verantwortung für ITIL-Prozesse und Service-Management-Tools
- Fundiertes Know-how in ITIL (v3/v4)
- Kenntnisse in Governance, Compliance und Reporting
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Aufgaben
- Fachliche Verantwortung für POS-Services übernehmen
- Strategische Roadmap und Weiterentwicklung der Services gestalten
- Stabilen und kundenorientierten Betrieb operativ sicherstellen
- ITIL-basierte Prozesse wie Incident und Change weiterentwickeln
- Servicequalität, Verfügbarkeit und SLAs überwachen
- Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und Dienstleister:innen koordinieren
- Monitoring- und Reporting-Daten analysieren
- Verbesserungsmaßnahmen für Services und Prozesse ableiten
- Transparente Dokumentation und Wissenstransfer gewährleisten
- Service-Management-Tools wie ServiceNow pflegen
- Kritische Störungen als zentrale Eskalationsstelle steuern
- Zukunftsfähige POS-Lösungen mit internen Schnittstellen entwickeln
- Externe Provider für Terminals und Payment steuern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITIL (v3/v4)
- POS-Services
- Payment-Terminals
- Filialnetzwerke
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenfeiern
Lockere Unternehmenskultur
- Respektvolle und offene Unternehmenskultur
- Feedbackkultur
- Kurze Kommunikationswege
- Flache Hierarchien
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung im Bereich Beruf & Kinder
- Unterstützung im Bereich Beruf & Pflege
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Kauf zusätzlicher Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Varianten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Valora Food Service Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Valora Food Service Deutschland GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist im Bereich Restaurants und Gastronomie tätig und betreut Franchise- und Agenturpartner.
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Service Agent Service Delivery POS(m/w/x)
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