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DATAGROUP Service Hub GmbH
vor 7 Tagen

IT-Service Mitarbeiter für den IT Servicedesk(m/w/x)

Heilbronn
VollzeitVor OrtQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du einen Großkunden vor Ort, indem du IT-Störungen löst, Hardware installierst und durch einen erstklassigen Service für reibungslose technische Abläufe sorgst.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • •Offenheit für Quereinsteiger in die IT
  • •Wünschenswert: Erfahrung im 1st/2nd Level Support
  • •Wünschenswert: Kenntnisse in Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  • •Wünschenswert: Umgang mit Active Directory und Gruppenrichtlinien
  • •Wünschenswert: Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
  • •Wünschenswert: Kenntnisse in Ticket- und Remotetools sowie Dokumentationsfreude
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kundenfreundlichkeit, Dienstleistungsorientierung und soziale Kompetenz
  • •Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Meldungen im IT-Servicedesk und Telefonservice annehmen und protokollieren
  • •Level-1-Tickets im Rahmen des IT-Servicedesk erstlösen
  • •Störungen im Ticketsystem priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
  • •Störungen an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
  • •Onsite-Support im Hard- und Softwarebereich durchführen
  • •Hardware-Komponenten auf- und abbauen
  • •IT-Umzüge durchführen
  • •Asset-Daten pflegen
  • •Betrieb und Servicequalität beim Kunden sicherstellen

Tools & Technologien

Microsoft-ProdukteStandard-HardwareMicrosoft Active DirectoryDHCPDNSFirewallsTickettoolsRemotetools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket für 37€

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Feel-Good-Management
  • •Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Weiterbildungsangebote

  • •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Feiern und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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