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IT Service Manager(m/w/x)
ITIL-basierte Prozesse für Getränkehersteller implementieren, IT-Support koordinieren und externe Dienstleister steuern. Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich, Zertifizierung im IT-Service-Management von Vorteil. Verantwortung für 1st bis 3rd Level Support und Steuerung externer Dienstleister.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- ITIL-basierte Prozesse implementieren und pflegen
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen
- IT-Support koordinieren (1st, 2nd, ggf. 3rd Level)
- Service-Performance überwachen und Eskalationsmanagement durchführen
- Externe Dienstleister und Managed Services steuern
- Lizenz- und Budgetmanagement durchführen
- Projektmanagement und Budgetverantwortung übernehmen
- KPIs im Bereich IT Service und Support erstellen und bearbeiten
- ServiceNow weiterentwickeln
- Prozessanleitungen und Dokumentationen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Noch nicht perfekt?
- ROOT GmbHVollzeitnur vor OrtSeniorHeidelbergab 80.000 / Jahr
- WIIT AG
IT-Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLimburgerhof - everience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - TSG 1899 Hoffenheim
IT-Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZuzenhausen - Solutec GmbH
IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim
IT Service Manager(m/w/x)
ITIL-basierte Prozesse für Getränkehersteller implementieren, IT-Support koordinieren und externe Dienstleister steuern. Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich, Zertifizierung im IT-Service-Management von Vorteil. Verantwortung für 1st bis 3rd Level Support und Steuerung externer Dienstleister.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- ITIL-basierte Prozesse implementieren und pflegen
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen
- IT-Support koordinieren (1st, 2nd, ggf. 3rd Level)
- Service-Performance überwachen und Eskalationsmanagement durchführen
- Externe Dienstleister und Managed Services steuern
- Lizenz- und Budgetmanagement durchführen
- Projektmanagement und Budgetverantwortung übernehmen
- KPIs im Bereich IT Service und Support erstellen und bearbeiten
- ServiceNow weiterentwickeln
- Prozessanleitungen und Dokumentationen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Über das Unternehmen
Capri Sun GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen produziert Getränke und sorgt dafür, dass aus Trinkpausen Lieblingsmomente entstehen.
Noch nicht perfekt?
- ROOT GmbH
IT Service & Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHeidelbergab 80.000 / Jahr - WIIT AG
IT-Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLimburgerhof - everience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - TSG 1899 Hoffenheim
IT-Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZuzenhausen - Solutec GmbH
IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim