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PSPSI Software SE

IT Service Manager - Operations & Support(m/w/x)

Aschaffenburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Operative Verantwortung für Top-Kunden in der Energie- und Prozesssteuerungsbranche, inklusive Störungsanalyse und Eskalationssteuerung. Abgeschlossenes MINT-Studium mit ITIL-Know-how erforderlich. Flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten.

Anforderungen

  • Service-Kompetenz im Service- oder Projektmanagement, idealerweise mit ITIL-Know-how
  • Technisches Verständnis in IT, Energietechnik oder Leittechnik
  • Abgeschlossenes MINT-Studium (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Mathematik, Ingenieurwesen)
  • Unternehmerisches Denken, Umsetzungsstärke und Priorisierung
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
  • Flexibilität und Effizienz im operativen Tagesgeschäft
  • Mobilität für nationale und internationale Reisen

Aufgaben

  • Operative Verantwortung für Top-Kunden in DACH und EU übernehmen
  • Als zentrale Anlaufstelle für Service- und Maintenance-Themen Kunden zur Seite stehen
  • Kritische Störungen analysieren und Eskalation professionell steuern
  • Qualität von Wartungsverträgen im Blick behalten und steuern
  • Eng mit dem Vertrieb bei Wartungsverträgen und Serviceleistungen zusammenarbeiten
  • Wartungsleistungen mit Kunden abstimmen und klare Vereinbarungen treffen
  • Projekte und Changes sicher in die Support- und Betriebsphase begleiten
  • Tools, Abläufe und Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
  • Kundenkommunikation, Statusberichte und Abstimmungen strukturiert durchführen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • ITIL

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • Entwicklung & Training

Sonstige Vorteile

  • Mobilität

Team Events & Ausflüge

  • Team Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PSI Software SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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