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IT Service Manager(m/w/x)
Aufbau des IT Service Managements von Grund auf, Steuerung des gesamten IT-Betriebs und Koordination externer Partner. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Management erforderlich. Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum beim Aufbau von Prozessen.
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Anforderungen
- Erfahrung im IT Service Management (ITIL von Vorteil)
- Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Klare Kommunikation und Verbindung von Technik/Business
- Verständnis für IT-Infrastruktur und Betriebsabläufe
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Reporting
- Verständnis für FinOps oder Cloud-Kostensteuerung
- Branchenkenntnisse (Filialstruktur, z.B. Gastronomie/Retail)
Aufgaben
- Service Management von Grund auf neu aufbauen
- Den gesamten IT-Betrieb steuern (Incidents, Requests, Changes)
- Service-Prozesse aufbauen und weiterentwickeln (ITIL-orientiert)
- Externe IT-Partner koordinieren und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Bestehende Prozesse analysieren und optimieren
- Kosten, Qualität und Performance im Blick behalten und Maßnahmen ableiten
- Reports für Head of IT und Geschäftsführung erstellen
- Zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern bilden
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Hohe Eigenverantwortung
- Direkte Wirkung auf den laufenden Betrieb
- Gestaltungsspielraum beim Aufbau von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Head of IT
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paniceus Gastro Systemzentrale GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Paniceus Gastro Systemzentrale GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen arbeitet nach dem Prinzip WORK HEART und ist deutschlandweit erfolgreich im Gastronomiebereich.
peterpane.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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